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Léa FORTENBACH

ILLKIRCH GRAFFENSTADEN

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En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Internet
Secrétariat
Taper un courrier
Facturation
Classement
Gestion du courrier
Accueil téléphonique

Entreprises

  • BABYCHOU SERVICES - Assistante d'agence

    2016 - maintenant

  • AUTOSTADIUM - Assistante commerciale

    Bischheim 2011 - 2015 Commande des véhicules
    Traitement des dossiers - organisation des livraisons
    Devis - Facturation
    Rédaction de courriers
    Encaissement des règlements
    Saisie des demandes de primes du constructeur

  • MDPH de Bar le Duc - Chargée d'accueil

    2008 - 2011 Tenue du standard téléphonique (filtrage des appels, réponses)
    Accueil, renseignements et orientation des usagers ainsi que de leurs familles
    Rédaction de courrier (accusés de réception, relance, classement sans suite, courriers juridiques)
    Enregistrement et traitement des dossiers
    Traitement du courrier (distribution, tri)
    Gestion des stocks de formulaires
    Classement

  • MDPH de Strasbourg - Chargée d'accueil

    2007 - 2008 Tenue du standard téléphonique (80 appels environs par jour)
    Traitement du courrier (ouverture et distribution dans les différents services)
    Envoi de courrier (envoi de lettre aux usagers suite à certaines demandes)
    Identification des attentes des usagers
    Accueil et renseignement des personnes handicapées et de leurs familles
    Accompagnement des personnes dans leurs démarches administratives
    Orientation des usagers vers des professionnels ou services de la MDPH

  • CASTORAMA - Assistante Commerciale

    Templemars 2007 - 2007 Appel des fournisseurs et clients
    Accueil des clients
    Traitement des cartes de fidélité sur minitel
    Saisie des dossiers de financement
    Travail administratif (saisie des points fidélité, envoi de courrier)

  • Alcatel - Apprentie assistante de direction

    Paris 2004 - 2006 Suivi des congés, rapports d’activités, mise à jour des tableaux Excel
    Distribution du courrier
    Organisation des déplacements (réservation, confirmation, transmission des billets)
    Ouverture de compte pour les nouveaux arrivants (demande de badge, commande des logiciels)
    Vérification des notes de frais
    Tenue du standard téléphonique

Formations

  • Pôle Formation IFA

    Strasbourg 2004 - 2006 BTS Assistante de Direction

  • Lycée Fustel De Coulanges (Strasbourg)

    Strasbourg 2000 - 2003 Baccalauréat Littéraire

Réseau

Annuaire des membres :