Menu

Léa TORTOSA

BORDEAUX

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Bordeaux
Résultat municipales en Gironde

En résumé

Mes compétences :
Stratégie digitale
Rédaction web
Aisance relationelle
Accueil
Web design
Wordpress
CSS 3
HTML 5
Adobe InDesign
Adobe Illustrator CS6
Adobe Photoshop CS6

Entreprises

  • Office de Tourisme de Bordeaux - Conseillère en séjour

    2013 - maintenant Lieux: Office de Tourisme central et Office de Tourisme Gare Saint-Jean

    Mes missions:
    • Accueil (physique et téléphonique) des visiteurs.
    • Renseignements et conseils sur les les différents produits proposés par l'OT et ses prestataires (disponibilités hébergement / restauration / musées, spectacles...) via nos supports privilégiés : le guide annuel touristique "Bordeaux Bienvenue 2013 " et le magazine trimestriel Avril / Mai / Juin 2013.
    • Utilisation d'un discours adapté en fonction de la demande du visiteur.
    • Mise à disposition du plan touristique de la ville en effectuant un repérage des principaux monuments toujours dans un soucis de guider au mieux le visiteur.
    • Recensement des visiteurs par nationalités afin de faciliter l'établissement de statistiques de fréquentation dans l'OT de la Gare Saint-Jean non équipé de capteur/compteur, contrairement à l'OT central.

    Mes compétences développées:
    • Anglais / Espagnol parlés.
    • Bonne élocution.

    Mes qualités misent en avant:
    • Disponibilité
    • Dynamisme
    • Bonne humeur

    // Rédaction en parallèle de mon mémoire de fin d'études sur le numérique et les offices de Tourisme.

  • Accor - Réceptionniste

    Paris 2012 - 2012 Mercure Wigan Oak Hotel - United Kingdom

    Hôtel 3 étoiles situé dans le centre de Wigan en Angleterre - ville à proximité de Manchester et Liverpool.

    Mes missions:
    • Prise de réservation.
    • Traitement des mails et du courrier.
    • Enregistrement des arrivées et des départs.
    • Accueil (physique, téléphonique) de la clientèle.
    • Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe.
    • Comptabilité journalière / Facturation des prestations / Encaissement des notes / Contrôle des paiements différés.
    • Coordination avec les autres services : bar, restaurant, salles annexes lors d'évènements (conférences et mariages essentiellement).
    • Anticipation des périodes creuses et de forte fréquentation en tenant à jour le planning des réservations.

    Mes Compétences développées:
    • Anglais lu, écrit, parlé.
    • Maitrise du logiciel hôtelier "Protel".


    Mes qualités développées:
    • Autonomie
    • Adaptabilité
    • Aisance linguistique
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Léa dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Léa à vos contacts.

Formations

  • Digital Campus

    Bordeaux 2014 - maintenant Titre certifié de niveau II inscrit au RNCP

    Webdesign >>
    • Prise en main des logiciels Photoshop, Illustrator, InDesign, et Flash
    • Ergonomie web
    • Charte graphique

    Développement web >>
    HTML, JS, Jquery, PHP

    Webmarketing >>
    Techniques SEO

    Management web >>
    • Gestion de projet
    • Community Management

  • Formasup Bordeaux

    Bordeaux 2012 - 2013 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Tourisme et Hôtellerie

    Disciplines abordées:

    Marketing et management interculturel

    Techniques touristiques >>
    • Management de la qualité dans le tourisme.
    • Montage de produits touristiques (stratégie).

    Gestion budgétaire et prévisionnelle

    Droit entreprise

    Langues Anglais & Espagnol

    Oenotourisme >>
    • Cours d’œnologie.
    • Création de l'évènement Why Not? Formasup

  • Margate Language Centre

    Margate 2012 - 2012 Lieu: Margate, situé sur la côte Sud-est de l’Angleterre.
    Etablissement : Margate Language Center

    Suivi du programme "Cours d’Anglais Intensif" qui m'a permit de développer mes compétences en Anglais dans des situations spécifiques : professionnels, sociales, touristiques en travaillant avec le vocabulaire adapté.

Réseau

Annuaire des membres :