Leclercq HERVÉ

En résumé

Entreprises

• HORIZONTAL PARIS - Directeur des opérations

  2011 - maintenant Horizontal Paris est une entreprise spécialisée dans la prise de RDV de luxe.
  Mes missions sont multiples, le recrutement, la formation, la progression des ingénieurs commerciaux.
  Aujourd'hui mon rôle est également de développer Horizontal Lille.

• ID FORMATION - FORMATEUR

  Lille 2010 - 2011 POSTE EN CDU
  
  Formation auprès d'un public Insertion des métiers du téléphone.
  
  Visite des Entreprises
  
  Rapprochement de l'offre et de la demande d'emploi.
  
  4 Groupes Formés

• NATURE INTERIEUR - Chargé D' Etude

  2010 - 2010 Création d'une cellule Télémarketing
  
  Choix du fichier
  
  Argumentaire

• BERNARD JULHIET - SUPERVISEUR POLE TELEMARKETING

  Neuilly Sur Seine 2009 - 2009 J'ai conçu un POLE TELEMARKETING.
  
  1/ DETECTION DU TYPE DE RDV VOULU
  
  2/ CHOIX DU FICHIER
  
  3/ CHOIX DU LOGICIEL DE TELEMARKETING
  
  4/ CHOIX DU LOGICIEL DE SOLVABILITE
  
  5/ CREATION DE L'ARGUMENTAIRE
  
  6/ VALIDATION DES COMPETENCES TECHNIQUES DES TELEPROSPECTEURS.
  
  7/ LANCEMENT DE LA CAMPAGNE

• NORAIL - RESPONSABLE DU CENTRE D'APPEL

  2006 - 2008 CREATION DU CENTRE D'APPEL
  
  1/ DETECTION DES BESOINS DE L'ENTREPRISE
  
  2/ CHOIX DU LOGICIEL
  
  3/ CHOIX DU FICHIER
  
  4/ RECRUTEMENT
  
  5/ DETECTION DES NICHES
  
  6/ FORMATION ET EVOLUTION DES TELEPROSPECTEURS.
  
  7/ CREATION DES DIFFERENTS ARGUMENATIRES
  
  8/ STABILISATION DE L'EFFECTIF

• ONEPI - CHARGE DE RECRUTEMENT

  2005 - 2006 A travers un stage j'ai mis mon réseau de centre d'appels en relation avec ONEPI
  
  J'ai trouvé des clients dont les Compagnons du Devoir du Tour de France qui sont un client réccurent.

• CENTRE D' APPEL - DEVELOPPEUR DE MARCHE

  2003 - 2005 PRISE DE RDV POUR DES COMMERCIAUX POUR LE GROUPE CHEQUE DEJEUNER.
  
  EVOLUTION DU DEGRE DE MATURITE DU PRODUIT DANS LES ENTREPRISES DE PLUS DE 50 SALARIES

Formations

Pas de formation renseignée