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Leïla Catherine TOUMI

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Formée aux pratiques de la Communication et de l’Information, mon cursus universitaire m’a permis d’acquérir de solides connaissances théoriques en marketing, en stratégies et techniques de communication.

Les chiffres et les mots, le goût de l’écriture et le sens de l’analyse : c’est moi !
Proposer et mettre en place des stratégies de communication globales incluant une dynamique digitale afin de répondre aux problématiques et aux réalités quotidiennes d’une entreprise : c’est ma priorité !

Mon goût pour le challenge, ma polyvalence, mon dynamisme et mon sens de l’organisation constituent des leviers de motivation que je mobilise au quotidien.

Mes compétences :
Bureautique
Communication
Marketing
Marketing numérique
Rédaction
Community management

Entreprises

  • PERISCOPE CREATIONS - Rédactrice Web SEO Community Manager

    CLERMONT-FERRAND 2014 - 2015 • Rédaction et mise en œuvre de stratégies communautaires en relation avec les problématiques des clients sur différents types de supports (blogs, forums, réseaux sociaux, etc.)
    • Animation (curation + contenus spécifiques corporate) + modération des espaces communautaires - Gestion de l’E-réputation

    • Rédaction de nouvelles pages de services et de produits des sites clients avec intégration des balises Html (title, meta description, h1, h2, etc.) et optimisation SEO (keywords, linking interne et externe)
    • Optimisation et densification SEO des contenus des sites des clients existants

    • Rédaction de communiqués de presse - Rédaction de newsletters
    • Rédaction de contenus e-marketing pour des campagnes e-mailings – Rédaction d’accroches

  • Planzone - Responsable Webmarketing Communication Community Management

    Gentilly 2012 - 2013 • Définition de la ligne éditoriale - Création, rédaction et intégration de contenus éditoriaux web
    • Gestion de la refonte du site web : création et gestion des contenus éditoriaux

    • Définition et analyse des indicateurs clés de performance (KPI’s) - Rédaction de « reporting » mensuels pour le suivi des « KPI’s »

    • Création et gestion de partenariats - Gestion et suivi des relations publiques digitales

    • Création de contenus marketing dans le cadre de campagnes d’acquisition et de fidélisation
    • Gestion des newsletters clients : conception, rédaction, envoi et suivi

    • Animation (curation + contenus spécifiques corporate) + modération des espaces communautaires – Gestion de l’E-réputation

  • PH GROUP - Assistance Relations Presses Communication

    2011 - 2012

  • MEETING DESTINATION EXPERTS (TOURISME D'AFFAIRES) - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - 2011 - Qualification de fichiers clients, 2 typologies :
    • les « Consommateurs » du Tourisme d’Affaires International (Entreprise du « Cac 40 »)
    • les « Acteurs » du Tourisme d’Affaires International (Agences de voyages, Chaînes Hôtelières, Agences réceptives.
    - Développement du portefeuille clients « Consommateurs »

  • Europcar France - Siège Social - CHARGEE DE RELATION CLIENTELE INTERNATIONALE

    2010 - maintenant Gestion autonome des litiges liés :
    - à la facturation (analyse et traitement d’une vingtaine de dossiers quotidiens : avoirs, remboursements, refacturations, réclamations banques)
    - au non respect de la Charte Qualité de l’entreprise
    - aux infractions au Code de la Route : relation directe avec les autorités de Police et Préfectorales (approche juridique des dossiers).

  • Freelance - Rédactrice

    2009 - 2010 Rédaction support de communication.
    Relations Presse.

  • ASSOCIATION DE DANSE MAGIC' MOUV - ASSISTANTE DE COMMUNICATION

    2008 - 2009 A titre bénévole :
    - Réalisation de montages vidéo mettant en avant les œuvres chorégraphiques
    - Organisation et mise en place d’évènements, spectacles et stages d’initiation
    - Réalisation de « Flyers »
    - Recherche de partenariats et de financements – Prospection de salles de représentation

  • Univers des Voyages - ASSISTANTE DE REDACTION

    2007 - maintenant Dans l’objectif de rédaction d’articles :
    - Définition de sujets en adéquation avec la ligne éditoriale du magazine
    - Définition de protocoles d’investigation : Interviews, Conférences de presse, Recherche d’information, Salons évènementiels
    - Application des techniques du reportage touristique
    - Rédaction d’articles

  • Le Point - PIGISTE

    paris 2005 - 2006 Dans le cadre de la rédaction et la parution du « Guide du Numérique » 2006/2007 et 2005/2006 (Hors-série) :
    - Mise en place de protocoles et de procédures de notation des produits à tester (téléphones portables, etc.)
    - Participation aux conférences de presse de présentation des différents produits
    - Pratique des tests (rapport qualité/prix)
    - Rédaction d’articles

Formations

  • IFOCOP

    Paris Rungis 2012 - 2012 Certification professionnelle FFP (Fédération de la Formation Professionnelle)

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2007 - 2008 Information Communication - Enjeux et mutations pour la société

  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2006 - 2007 Ingénierie éditoriale et communication

  • Université Versailles Saint Quentin (Guyancourt)

    Guyancourt 2003 - 2006 Sociologie

    Licence de sciences humaines et sociales mention sociologie
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