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Leila DAOUDI

CASABLANCA

En résumé

Acquis professionnels
** Type d’intervention
o Revue de Direction/ présentation des performances commerciales
o Gestion de projet : Lancement de nouveau projet jusqu’à mise en production
o Suivi de relation client / partenaire
** Connaissances Techniques
o Normes ISO 9001 vs 2008
o Normes VISA, Normes Mastercard
o Microsoft Office
o MS Project (PERT / GANTT)
** Connaissances Fonctionnelles
o Gestion de projets / PMBOK
o Suivi des KPI (Key Performance Indicators)
o Gestion des équipes
o Suivi des processus

Mes compétences :
Vente
Marketing

Entreprises

  • Société Maghrébine de Monétique S2M - Sales Support Manager

    2011 - maintenant o Elaboration du plan d’action commercial
    o Recueil des nouveaux AO/consultations locaux/ Etrangers & dispatch des offres aux IA en fonction des affectations
    o Accompagnement des IA dans l’élaboration de leurs offres administratives & techniques ( CV, Références …)
    o Benchmark des performances commerciales : Cycle commercial - Chiffres d’affaires – Marge moyenne – Pénétration de nouveau marché - Nombre de nouveau client – Evolution du pipe commercial, Prévisions /Q…
    o Elaboration de la stratégie de fidélisation à travers les outils CRM.
    o Organisation et gestion des réunions commerciales, clients et les comités de directions (interne et externe) avec suivi rigoureux des actions y afférentes
    o Suivi des projets jusqu’à passation officielle aux départements métiers (Implémentation- Production)
    o Mesure de la satisfaction client ( Post projet de type A / Top Client - enquête à chaud)
    o Calcul du variable et des gratifications des Account managers

  • FINATECH - Program Manager

    Casablanca 2010 - 2011 o Définition des processus de management de projet,
    o Préparation des budgets prévisionnels
    o La réalisation des tableaux de bord.
    o Mise à jour du business Plan
    o Suivi des KPI (Key Performance Indicators) des différents pôles
    o Conception de la matrice de rentabilité
    o Suivi des écarts budgétaires

  • Finapaysystems / Filiale du groupe Finatech - Responsable Marketing & commercial

    2007 - 2009 o Développer les activités de veille de marché pour identifier de nouvelles opportunités
    o Mise en place du plan marketing stratégique
    o Définir le positionnement de chaque produit/service actuel et futur,
    o Gestion des partenaires : Accélération du cycle de vente & négociation des prix
    o Piloter la fonction commerciale (Tableaux de bords, reporting des ventes)

  • STERIFIL - Responsable commerciale / Chef de produit

    2004 - 2007 o Prospection et pilotage du produit tout au long de son cycle de vente
    o Analyser les résultats d’actions de lancement ou de développement des produits
    o Percevoir auprès des clients les besoins futurs ou non satisfaits,
    o Veille concurrentielle, veille commerciale et veille technologique

Formations

  • ISCAE (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2007 Management d projet

  • ISG COMMERCE (Casablanca)

    Casablanca 2004 - 2005 Master en Markting et développement commercial

  • IIHEM (Rabat)

    Rabat 2000 - 2004 Marketing et Management

Réseau

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