Garges-lès-Gonesse
Je vous propose mes compétences dans la gestion relations clients car la satisfaction client me tient réellement à coeur.
Je possède l'expérience de la relation client téléphonique (5 ans de gestion d'un portefeuille clients de 3 technico-commerciaux) et celle en B to C (plus de 2 ans comme conseillère commerciale en agence bancaire).
Au niveau de l'administration des ventes, j'ai établi des devis, enregistré des commandes tout en suivant les stocks et les livraisons, géré des demandes spéciales, traité les réclamations (établissement d'avoirs financiers, relivraisons).
Pendant plus de 3 ans, j'ai assuré la gestion d'un site au quotidien : accueil du public et des intervenants extérieurs, services généraux (commandes des fournitures, relations avec les prestataires pour l'entretien des locaux et l'informatique) et le planning des réunions.
J'étais également en charge du contrôle des éléments facturables et des tableaux de suivi d'activité.
Mes compétences :
Administration des ventes
Développement commercial
