Jardiland.com
- Responsable des Ventes Jardiland.com
2010 - maintenantGarant de la satisfaction client en s’assurant du bon respect du traitement de chaque commande passée en ligne depuis sa création jusqu’à la livraison chez le client.
- Gestion des procédures administratives : rapprochement bancaire, mise à jour du tableau de bord de suivi des ventes,
- Gestion de la relation client : gestion des litiges, du service après-vente, traitement des mails contact pour le groupe Jardiland.
- Logistique : choix des transporteurs. Veille au bon traitement des délais, de la qualité de service.
- Reporting sur l’activité commerciale : analyse des résultats de vente, …
- Management : préparateur de commandes et administrateur des ventes
- Mise en place des projets et des process destinés à optimiser la qualité.
- Gestion de la base de données optins pour l’envoi des Newsletters Jardiland
- Gestion du programme de fidélité on-line.
