Mes compétences :
Aptitudes relationnelles
Gestion des priorités
Autonomie
Adaptabilité
Organisation
Entreprises
ARMATIS
- GESTIONNAIRE SERVICE COURRIER ET EDITIQUE
BOULOGNE BILLANCOURT2006 - maintenant• Envois et Réceptions des éléments postaux
Maîtrise des tarifications postales et des outils d’affranchissements
• Gestion du service éditique : envois de documents/courriers/marchandises selon des procédures et exigences clients strictes
Clients concernés : Sanofi, Total, ASF, La Poste, Cetelem, The Phone House,
Marionnaud, Idées Kdos, EDF, SNCF, billetterie Cinéma/Musée…..
• Rédaction des statistiques d’activités / Rédaction des procédures / Réflexion sur les actes d’amélioration et mises en place associées (gestion de stock, organisation, coûts…)
• Formation et encadrement des personnels affectés aux taches de back office / Contrôles Qualité
• Mise en place d’activités et études de faisabilité en concertation avec clients – chefs de projets – comptabilité – achats ….
Laser Contact
- CONSEILLER CLIENTELE
BOULOGNE BILLANCOURT2004 - 2006• Gestion de dossiers clients (Titre de transport RATP), relation téléphonique
• Gestion cellule back office : réapprovisionnement fournitures, organisation
Documentation et archives du service,
• Contrôle et mise à jour des accès du personnel / Création passes de sécurité
SITA
- OPERATEUR DE SAISIE
Paris La Défense2002 - 2002• Saisie informatique des prestations, archivage, accueil téléphonique et accueil clients
EDF
- AGENT ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE
Paris2000 - 2002• Gestion de stocks (matériel électrique/gaz), saisie informatique des prestations, controle inventaire, suivi de commandes, relances fournisseurs, réception et tri courrier
Armée de terre
- SECRÉTAIRE MAGASINIER
1997 - 1999Service militaire (volontaire service Long - Caporal Chef)
Gestion du personnel (répartition du travail, planning, permissions) et du courrier, accueil téléphonique, relation avec les visiteurs et personnels militaires, gestion et inventaire des stocks alimentaires
