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Léonard Auréliano D'OLIVEIRA

Casablanca

En résumé

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Entreprises

  • Phone Group - Coach Qualité Amazon

    Casablanca 2013 - 2015 Chargé qualité pour le compte Amazon.fr
    - Coaching
    - Animation d'atelier qualité
    - Animer des Calls avec le client donneur d'ordre sur les objectifs qualité
    - Force de proposition sur les opportunités d'amélioration ;
    - Force de proposition sur les plans d'action à mettre en place pour les agents et suivi ;
    - Channel (médias) en charge : Mails, Phone et Chat;
    - réalisations d'analyses globale sur les résultats journaliers, semestriels et mensuels ;

  • PCCI Sénégal - Chargé clientèle et Support Métier

    Dakar 2011 - 2013 Assistance technique pour le compte Orange France 3970 et Support Métier pendant 1an
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Léonard Auréliano dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Léonard Auréliano à vos contacts.

Formations

  • Université Dakar Bourguiba (Dakar)

    Dakar 2009 - 2012 Licence
Annuaire des membres :