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JMDS International
- Coordonnateur des Opérations
2016 - maintenant
- Assurer la mise en place et le suivi des prestations demandées par les clients de l’entreprise dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges convenus
- Réaliser et gérer le planning de Travail des agents
- Réaliser une analyse de risques et d’impacts de mise en œuvre des prestations
- Gérer l’ensemble des activités du département des opérations
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Source du Pays S.A.
- Chef du Personnel
2014 - 2015
- traitements, Assure la discipline administrative de l'embauche et l’épanouissement des employés au sein de l’entreprise.
- Planification des besoins en personnel et le recrutement, le choix des personnes compétentes pour le travail,
- Orientation et la formation, la détermination et la gestion des salaires et l’évaluation des performances,
- Gestion et résolution des conflits, la communication avec toutes les couches de l’entreprise
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Camtel
- Superviseur
Yaoundé
2014 - 2014
- Recrutement, accueil et intégration des ressources
- Briefing, définition des objectifs, Planification et organisation du déploiement des resources sur le terrain
- Coordonner et superviser les activités commerciales des commerciaux sur le terrain
- Production des rapports journaliers et hebdomadaires
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ORIDEL
- Teleconseiller
2009 - 2011
Gestion de la base de données clients, Enregistrement de requêtes et de données,
- Communication et coordination auprès des différents départements, Gestion de litiges et conciliation de transactions, --
- Rapport de vente hebdomadaire et mensuel (statistique) urbaine et inter urbaine,
- Gestion des archives et de la documentation.
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MTN CAMEROON
- Service Center Representative
2008 - 2009
- Contact direct, immédiat et permanent avec le client, Réponses, assistance et suivi des produits et services MTN,
- Vente des produits terminaux et Gestion du Service Après Vente,
- Réception et résolution des requêtes/plaintes de la clientèle, Enregistrement de requêtes et de données liées a la clientèle.
- Saisie de ventes journalières, élaboration des rapports hebdomadaires et mensuels des activités générales de l’agence,
