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Leonard Claude ELOMBO NTOUBA

DOUALA

En résumé

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Entreprises

  • JMDS International - Coordonnateur des Opérations

    2016 - maintenant - Assurer la mise en place et le suivi des prestations demandées par les clients de l’entreprise dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges convenus
    - Réaliser et gérer le planning de Travail des agents
    - Réaliser une analyse de risques et d’impacts de mise en œuvre des prestations
    - Gérer l’ensemble des activités du département des opérations

  • Source du Pays S.A. - Chef du Personnel

    2014 - 2015 - traitements, Assure la discipline administrative de l'embauche et l’épanouissement des employés au sein de l’entreprise.
    - Planification des besoins en personnel et le recrutement, le choix des personnes compétentes pour le travail,
    - Orientation et la formation, la détermination et la gestion des salaires et l’évaluation des performances,
    - Gestion et résolution des conflits, la communication avec toutes les couches de l’entreprise

  • Camtel - Superviseur

    Yaoundé 2014 - 2014 - Recrutement, accueil et intégration des ressources
    - Briefing, définition des objectifs, Planification et organisation du déploiement des resources sur le terrain
    - Coordonner et superviser les activités commerciales des commerciaux sur le terrain
    - Production des rapports journaliers et hebdomadaires

  • ORIDEL - Teleconseiller

    2009 - 2011 Gestion de la base de données clients, Enregistrement de requêtes et de données,
    - Communication et coordination auprès des différents départements, Gestion de litiges et conciliation de transactions, --
    - Rapport de vente hebdomadaire et mensuel (statistique) urbaine et inter urbaine,
    - Gestion des archives et de la documentation.

  • MTN CAMEROON - Service Center Representative

    2008 - 2009 - Contact direct, immédiat et permanent avec le client, Réponses, assistance et suivi des produits et services MTN,
    - Vente des produits terminaux et Gestion du Service Après Vente,
    - Réception et résolution des requêtes/plaintes de la clientèle, Enregistrement de requêtes et de données liées a la clientèle.
    - Saisie de ventes journalières, élaboration des rapports hebdomadaires et mensuels des activités générales de l’agence,

Formations

  • Maaron Training Business School (Douala)

    Douala 2015 - 2016 Master 1

  • Université Protestante D'Afrique Centrale (UPAC) (Yaoundé)

    Yaoundé 2007 - 2008 Master 1

  • Université De Yaoundé 2 SOA (Yaoundé)

    Yaoundé 2006 - 2007 Maitrise

  • University Of Buea (Buea)

    Buea 2001 - 2006 Bachelor of Science

  • Lycée Bilingue De Yaounde - Essos (Yaoundé)

    Yaoundé 2000 - 2001 Baccalaureat A4 Espagnol

Réseau

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