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Léonel LEYTON MORENO

CAEN

En résumé

Mes compétences :
Cloud computing
Cisco Switches
Active Directory
Cisco Call Manager
Microsoft SQL Server
Logiciels antivirus
Octime
VMware ESX
Cegid
Administration Windows 2008
Administration système
Microsoft Windows Server

Entreprises

  • Malherbe transport - Administrateur systèmes

    2018 - maintenant • Participer au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure du Système d’information dans un contexte centralisé multi sites (une trentaine de sites).
    • Administrer le serveur de Messagerie (IBM Domino), les équipements de sécurité (Stormshield), la configuration et maintenance de matériels réseaux Cisco et l’administration de la téléphonie (Omni vista).
    • Mise en place de procédures, Assistance Utilisateurs de niveau 1 et 2, Superviser l’infrastructure (Nagios)

  • Apaei de Caen - Technicien Informatique et Télécom

    2016 - maintenant • Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure (serveur, réseau, sécurité), de l'environnement bureatique et téléphonique.
    • Gérer la relation avec les préstataires
    • Garantir la formation des utilisateurs
    • Faire respecter la charte informatique associative
    • Faire évoluer et mettre à jour le système de réseau informatique et téléphonique
    • Accompagner les cadres de direction et les équipes dans une démarche d'amélioration du système d'information.
    • Gestion des applications métiers
    • Administration Exchange, Office 365
    • Administration Active Directory
    • Administration CEGI
    • Administration Octime
    • Gérer le stock informatique

  • Caisse des retraites de la RATP - Administrateur réseau

    2011 - 2016 • Administration des outils systèmes et réseaux (Cisco Systems)
    • Administration du Call Manager
    • Administration VMWARE
    • Administration Console McAfee et déploiement anti-virus
    • Administration Exchange
    • Maintenance du parc informatique
    • Superviser, diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives
    • Assistance aux utilisateurs (Conseiller, former…)
    • Assurer la sécurité informatique Firewall et Proxy
    • Mise en place du logiciel GLPI
    • Gérer le stock informatique
    • Création des utilisateurs et paramétrage sur les applications métiers (GED, CEGID, EDEAL, ISICOM)
    • Contrôle des Baies de disque, des traitements AIX et utilisation de NAGIOS et VEEAM.
    • Dépouillement et analyse des Marchés.

  • B&B MARKET - Technicien/Formateur outil CRM

    Paris 2008 - 2011 • Diagnostiquer les incidents matériels ou logiciels,
    • Assister les clients dans l’utilisation des progiciels en leur apportant des solutions rapides et efficaces,
    • Participer à l’étude et à la mise en place des nouvelles versions (Procédure, Update…),
    • Veiller à la qualité et au suivi de la satisfaction clients
    • Suivre la mise en place du produit chez les nouveaux clients
    • Former les clients sur l’utilisation du progiciel CRM (groupe de 1 à 15 personnes)
    • Etre force de proposition dans le paramétrage de la solution CRM (modules actifs, paramétrage, …)
    • Installation logiciel, anti-virus…, restauration poste et tablette

  • Facilicom - Technicien au sein du Centre Support Appels, Niveaux 1 et 2 en informatique, technicien de proximité

    Sucy-en-Brie 2007 - 2008 • Prise en charge des appels du personnel en Agences (10 agences, environ 5000 personnes)
    • Analyse et enregistrement des incidents dans l’outil de gestion interne
    • Résolution des incidents sur Outlook, Excel, Word…
    • Escalade des incidents vers le service informatique
    • Intervention à distance ou sur site pour les postes VIP
    • Lancement des synchronisations de facturation et des absences sur AXAPTA
    • Lancement du traitement de paie chaque fin de mois sur L’OMR (5000 fiches de paies)
    • Travail en collaboration avec les services Paie, Comptabilité et Facturation pour toute demande de chèque ou virement encaissés, création de TE, Changement d’inspecteurs…
    • Contrôle des postes utilisateurs via des outils de supervision (VNC, console management)
    • Paramétrage des profils utilisateurs
    • Configuration des postes utilisateurs
    • Maintenance informatique, changement de matériels

  • Osiatis - Hotliner et opérateur saisie et traitement en alternance au sein de la hotline « NATIONAL »

    2006 - 2007 • Prise en charge des appels utilisateurs
    • Analyse et enregistrement des incidents dans l’outil de gestion interne Asset Center
    • Résolution ou escalade des incidents vers le support niveau 2
    • Formation du nouveau personnel Hotline
    • Création des profils et accès utilisateurs sur l’Active Directory
    • Support bureautique : Word, Excel, Lotus Notes R5V3.3
    • Environnement technique : Word, Excel, Notes R5V3.3…

Formations

Réseau

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