Mes compétences :
Phoning
Négociation commerciale
Aisance relationelle
Analyse des besoins
Organisation du travail
Entreprises
Arvato services
- Teleconseiller
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2013 - maintenantGestion des appels entrants, traitement des Emails et back office.
Nombre d’appel traité : 8 par heure
Nombre d’Email traité : 10 par heure
Mercedes Benz
- Vendeur stagiaire
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2011 - 2013Vente de véhicules pour particuliers : Découverte des besoins-présentation et mise en avant des produits-négociation et offres commerciales.
Prospection B to C : téléphonique, terrain et campagne de mailing. Enrichissement du portefeuille clients
Gestion de la clientèle: Accueil, négociation de manière autonome, proposition d’offres pertinentes, suivi et fidélisation
Responsable de projet : lancement des nouvelles classe Mercedes-benz A et B