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Lhoussaine AIT-YOUSSEF

Labege

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
FileMaker Pro for Windows
Customer Relationship Management
Business Development
Pack Microsoft Office
Microsoft Project

Entreprises

  • Scalian - Ingénieur d'affaires

    Labege 2017 - maintenant -> Développement commercial de solutions logicielles

    - Prospection téléphonique et redynamisation d’un portefeuille clients
    - Identification, qualification des besoins des prospects et rédaction d’offres
    - RAO et envoi de propositions commerciales
    - RDV commerciaux (compréhension de l'environnement client, accompagnement)
    - Suivi de l’activité et rédaction de comptes rendus de réunions
    - Mise en place d’enquêtes de satisfaction (français/anglais)
    - Veille commerciale et marketing (réseaux sociaux, plaquettes produits)

  • MyBloggin'Box - Digital Entrepreneur

    2016 - 2017 - Création de sites internet (traditionnel / e-commerce)
    - Marketing digital

  • Trio Motion Technology - Business Developer

    2011 - 2015 -> Développement d'un réseau de distribution (produits destinés aux professionnels de l'automatisme industriel)

    - Etude de marché et déploiement d'une stratégie commerciale
    - Ouverture de nouveaux points de vente dans 23 pays en Europe, Asie et Etats-Unis
    - Partenariats technologiques avec Panasonic, Delta, AMC, Hiwin et LS Mecapion ;
    - Croissance du chiffre d'affaires du groupe à GBP 3,9 millions soit +6.1% en 2015
    - Gestion et suivi des grands comptes dans les régions EMEA et ASEAN ;
    - Organisation et participation aux salons professionnels (SPS Drive Germany,...)
    - Prospection téléphonique, email et visites clients
    - Élaboration d'une stratégie de marketing ciblée (newsletter, plaquettes produits)
    - Formation interne et assistance aux clients/distributeurs
    - Traitement des commandes et suivi du bon respect de l'expédition
    - Suivi des relations clients et étude de satisfaction biennale
    - Mise en place d'actions de veille concurrentielle

  • Sykes Enterprises, Inc - Support Technique Clients

    2008 - 2008 -> Rôle de support auprès des utilisateurs de produits numériques Kodak

    - Accueil et vente/après-vente auprès de la clientèle B to B et B to C
    - Prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants
    - Gestion des emails, fax, devis et suivi des commandes

Formations

  • University Of Glamorgan (Pontypridd, Wales)

    Pontypridd, Wales 2009 - 2010 Master

    Master (MSc) International Business & Enterprise
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