Lhoussaine AIT-YOUSSEF

En résumé

Entreprises

• Scalian - Ingénieur d'affaires

  Labege 2017 - maintenant -> Développement commercial de solutions logicielles
  
  - Prospection téléphonique et redynamisation d’un portefeuille clients
  - Identification, qualification des besoins des prospects et rédaction d’offres
  - RAO et envoi de propositions commerciales
  - RDV commerciaux (compréhension de l'environnement client, accompagnement)
  - Suivi de l’activité et rédaction de comptes rendus de réunions
  - Mise en place d’enquêtes de satisfaction (français/anglais)
  - Veille commerciale et marketing (réseaux sociaux, plaquettes produits)

• MyBloggin'Box - Digital Entrepreneur

  2016 - 2017 - Création de sites internet (traditionnel / e-commerce)
  - Marketing digital

• Trio Motion Technology - Business Developer

  2011 - 2015 -> Développement d'un réseau de distribution (produits destinés aux professionnels de l'automatisme industriel)
  
  - Etude de marché et déploiement d'une stratégie commerciale
  - Ouverture de nouveaux points de vente dans 23 pays en Europe, Asie et Etats-Unis
  - Partenariats technologiques avec Panasonic, Delta, AMC, Hiwin et LS Mecapion ;
  - Croissance du chiffre d'affaires du groupe à GBP 3,9 millions soit +6.1% en 2015
  - Gestion et suivi des grands comptes dans les régions EMEA et ASEAN ;
  - Organisation et participation aux salons professionnels (SPS Drive Germany,...)
  - Prospection téléphonique, email et visites clients
  - Élaboration d'une stratégie de marketing ciblée (newsletter, plaquettes produits)
  - Formation interne et assistance aux clients/distributeurs
  - Traitement des commandes et suivi du bon respect de l'expédition
  - Suivi des relations clients et étude de satisfaction biennale
  - Mise en place d'actions de veille concurrentielle

• Sykes Enterprises, Inc - Support Technique Clients

  2008 - 2008 -> Rôle de support auprès des utilisateurs de produits numériques Kodak
  
  - Accueil et vente/après-vente auprès de la clientèle B to B et B to C
  - Prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants
  - Gestion des emails, fax, devis et suivi des commandes

Formations

• University Of Glamorgan (Pontypridd, Wales)

  Pontypridd, Wales 2009 - 2010 Master
  
  Master (MSc) International Business & Enterprise