Lilia AISSA

En résumé

Entreprises

• MC Consulting. pour Brotteaux médical,Mamivac France, Location tire- lait, Tire-lait express, - Rédactrice Web

  2015 - maintenant

• teleperformance - Expert recrutement (en mission)

  2013 - 2013 Accueillir, évaluer et recruter selon le besoin de l'activité.
  Faire partie des premiers maillons de la chaîne de teleperformance.
  

• Teleperformance - Chargée qualité

  2009 - 2015 Évaluer les collaborateurs à distance ou en rapprochée,coacher afin de les faire monter en compétence. S'assurer que le processus qualité est bien respecté.
  S'assurer que la structure de l'entretien téléphonique est respectée.
  Respect des indicateurs de qualité.

• Teleperformance - Formatrice produit/langue

  2008 - 2009 Former des collaborateurs, animer des ateliers de français au sein de teleperformance, monter en compétence les collaborateurs,évaluer le niveau en langue en appel,
  

• Téléperformance - Conseillère client

  2008 - 2008 Réception d'appel assistance technique pour l'activité orange internet France .

• Lycée secondaire - Professeur de français

  2008 - 2008 Enseigner la langue française
  

Formations

• Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines Sousse (Sousse)

  Sousse 2003 - 2007 Maîtrise en langue et littérature française , Enseignement du français comme seconde langue ou comme langue étrangère

Réseau

Pas de contact professionnel