Mes compétences :
Administration réseaux
Gestion de la relation client
Planning stratégique
Gestion de projet
Négociation commerciale
Coaching Commercial
Entreprises
Volkswagen Group France (Screen France)
- Coach Commerce Automobile
2015 - maintenant- Accompagner le réseau en vue d'augmenter les ventes VN et la Qualité de Service
- Suivre et analyser les KPIs
- Accompagner les équipes de ventes sur le parcours client digitalisé
- Déployer les Standards
- Mettre en place et suivre des plans d'actions avec les sites sous ma responsabilité
- Préconiser des plans de formation
- Faire un reporting régulier de l'activité de mon secteur
Opel France (AMS)
- Responsable B to B
2014 - 2014
BMW
- Commercial BMW - MINI
Munich2003 - 2012- Acte de vente des véhicules neufs ou occasions :
. prospection, développement et fidélisation de la clientèle
. suivi commercial d’un parc véhicules
. estimation physique de véhicules d’occasion
. négociation de la valeur de reprise
- Acte de vente de financements (crédit, LLD, LOA) et produits périphériques
. élaboration de plans de relances et de propositions
. conseil et vente de financements à la clientèle des particuliers et des professionnels
. gestion et suivi des dossiers de financement
. estimation des valeurs de rachat en fin de location
- Activités relatives à la gestion de la commercialisation
. contribution à l’élaboration, la mise en œuvre et l’application des procédures qualité
. organisation et animation des lieux d’exposition
. élaboration de la stratégie produit et image de marque
. participation à la mise en œuvre et au suivi du plan d’actions commerciales de l’entreprise
