-
ENGIE Home Services
- Conseillère clientèle
Saint-Denis
2020 - maintenant
Conseillère clientèle,Participation à la planification des interventions, Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés), Création et modication des dossiers clients (individuels et collectifs).
-------
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client).
-
ENGIE Home Services
- Conseillère clientèle
Saint-Denis
2020 - maintenant
Conseillère clientèle,Participation à la planification des interventions, Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés), Création et modication des dossiers clients (individuels et collectifs).
-------
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client).
-
ENGIE Home Services
- Conseillère clientèle
Saint-Denis
2020 - maintenant
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe.Participation à la planification des interventions, - Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie électronique, - Classement des documents administratifs, - Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, Suivi et relances clients (déménagés, impayés), - Création et modication des dossiers clients (individuels et collectifs).
-
ENGIE Home Services
- Conseillère clientèle
Saint-Denis
2020 - maintenant
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe.Participation à la planication des interventions, - Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie électronique, - Classement des documents administratifs, - Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, Suivi et relances clients (déménagés, impayés), - Création et modication des dossiers clients (individuels et collectifs).
-
ENGIE Home Services
- Conseillère clientèle
Saint-Denis
2020 - maintenant
Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe.Participation à la planication des interventions, - Relevé et traitement du répondeur et de la messagerie électronique, - Classement des documents administratifs, - Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, Suivi et relances clients (déménagés, impayés), - Création et modication des dossiers clients (individuels et collectifs).
-
C2F FORMATION BOURGOGNE
- ASSISTANTE COMMERCIALE et TELEPROSPECTRICE
2018 - maintenant
.Géré la prise de rendez-vous pour plusieurs secteurs: DEP 89/ILE DE FRANCE/45/SENS/21 pour 3 commerciaux
.Géré la prise de rendez-vous pour le SUD: DEP 30/34/11/13/69...
-
C2F FORMATION
- Assistante de Développement
2018 - 2020
,Prospection téléphonique (B to B) Développer le portefeuille clients, Montage de dossiers,relance factures clients.
-
C2F FORMATION
- Assistante de Développement
2018 - 2020
,Prospection téléphonique (B to B) Développer le portefeuille clients, Montage de dossiers,relance factures clients.
-
maximo
- Assistante commerciale/Télévendeuse
2005 - 2018
Fidéliser la clientèle/Prise de commandes surgelés et épicerie.prospection téléphonique vers de nouveaux clients et anciens clients qui on était supprimés depuis 1 an.Traitement des réclamations..j'effectue plus de 300 appels par jours.
-
Maximo
- Assistante Commerciale
2005 - 2018
Prospection téléphonique, Prise et saisie de commandes. Fidélisation du fichier clients.
-
Maximo
- Assistante Commerciale
2005 - 2018
Prospection téléphonique, Prise et saisie de commandes. Fidélisation du fichier clients.
-
Société Générale
- Chargé d'Accueil clientèle & Assistante commerciale
PARIS
2004 - 2005
Chargé d'Accueil clientèle, opérations de guichet.
Assistante commerciale : phoning, relance téléphonique, prise de rendez-vous. Suivi et conseils des clients sur les produits financiers.
-
Société Générale
- Chargé d'Accueil clientèle & Assistante commerciale
PARIS
2004 - 2005
Chargé d'Accueil clientèle, opérations de guichet.
Assistante commerciale : phoning, relance téléphonique, prise de rendez-vous. Suivi et conseils des clients sur les produits financiers.
-
Société Générale
- Chargé d'Accueil
PARIS
2004 - 2005
clientèle, remise de chèques, retraits et versements sur les comptes.
Assistante commerciale : phoning, relance téléphonique, prise de rendez-vous. Suivi et conseils des clients sur les produits financiers.
-
BICS Banque Populaire
- Chargé d'accueil
Clichy
2003 - 2004
Chargé d'accueil clientèle, opérations de guichet.
Société Générale - Saint Denis (93) Intérim
Chargé d'accueil, vente de produits Financiers.
-
BICS Banque Populaire
- Chargé d'accueil clientèle
2003 - 2004
Chargé d'accueil clientèle, opérations de guichet.
-------
Société Générale - Saint Denis (93) Intérim
Chargé d'accueil, vente de produits Financiers.
-
BICS Banque Populaire
- Chargé d'accueil clientèle
2003 - 2004
Chargé d'accueil clientèle, opérations de guichet.
-------
Société Générale - Saint Denis (93) Intérim
Chargé d'accueil, vente de produits Financiers.
-
Société Générale
- Chargé d'accueil clientèle
PARIS
2002 - 2003
Caisse d'Epargne - Chargée d'Accueil, Agent de Guichet
Société Générale - Auxerre (89) Intérim
-------
Agent de guichet, chargé d'accueil.
Maison du Monde - Auxerre (89) Intérim
Vendeuse, responsable du rayon jardin accessoires et décorations florale.
-
Société Générale
- Chargée d'Accueil & Agent de Guichet
PARIS
2002 - 2003
Agent de guichet, chargé d'accueil.
-
Société Générale
- Chargé d'accueil clientèle
PARIS
2002 - 2003
Caisse d'Epargne - Chargée d'Accueil, Agent de Guichet
Société Générale - Auxerre (89) Intérim
-------
Agent de guichet, chargé d'accueil.
Maison du Monde - Auxerre (89) Intérim
Vendeuse, responsable du rayon jardin accessoires et décorations florale.
-
Rapides de Bourgogne
- Assistante d'exploitation
2001 - 2002
saisie, et tenue de caisse, vente de billets aux chauffeurs.
-------
Crédit Agricole - Gestionnaire back-office, opératrice de saisie sur fichiers clients.
-
Rapides de Bourgogne
- Vendeuse & responsable du rayon
2001 - 2002
responsable du rayon jardin accessoires et décorations florale.
Assistante d'exploitation, saisie, et tenue de caisse, ventes de billets aux chauffeurs.
-
Rapides de Bourgogne
- Assistante d'exploitation
2001 - 2002
saisie, et tenue de caisse, vente de billets aux chauffeurs.
-------
Crédit Agricole - Gestionnaire back-office, opératrice de saisie sur fichiers clients.
-
Pronuptia
- Assistante marketing
Louverné
2000 - 2001
Assistante marketing, vendeuse, hôtesse pour les salons du mariage.
-------
L.C.B France - Aubervilliers (93) CDI
Acheteuse dans une centrale d'achat pour soldeur, négociations des prix.
Rachat de lots conditionné sur palettes.
-
Pronuptia
- Gestionnaire back-office & opératrice de saisie
Louverné
2000 - 2001
Assistante marketing, vendeuse, hôtesse pour les salons du mariage.
L.C.B France -Aubervilliers (93) CDI
Acheteuse dans une centrale d'achat pour soldeur, négociations des prix.
Rachat de lots conditionné sur palette.
-
Pronuptia
- Assistante marketing
Louverné
2000 - 2001
Assistante marketing, vendeuse, hôtesse pour les salons du mariage.
-------
L.C.B France - Aubervilliers (93) CDI
Acheteuse dans une centrale d'achat pour soldeur, négociations des prix.
Rachat de lots conditionné sur palettes.
