Mes compétences :
Formation
Animation commerciale
Animation d'équipe
Développement des compétences
Communication interne
Pilotage d'activité
Entreprises
PRO BTP
- Responsable de service - secteur tourisme
Paris2004 - maintenant- Animation d'une equipe de 6 téléconseillers (vente de sejours/voyages).
- Développement de compétences, coaching sur les techniques de vente et la qualité de la relation clients
- Pilotage de l'activité , des objectifs commerciaux, mise en place d'actions commerciales.
- Animation commerciale : briefing, challenge.
- Création / conception de supports commerciaux destinés à promouvoir l'offre vacances
- Suivi budgétaire et comptable
- Mise en place d'offres régionales de voyages de groupes
-Référante pour l'ensemble du réseau de vente ( support technique, réglementaire et appropriation de l'offre)
ARAS LOISIRS
- Responsable commerciale Tourisme
1999 - 2003Responsable du Service Tourisme (Encadrement de 3 personnes):
- Incentives et voyages de groupes
- Prospection commerciale
- Négociations des partenariats avec les operateurs de tourisme
- Suivi des relations clients
- Suivi budgétaire
