Mes compétences :
Contribution au management
Audit
Gestion de la relation client
Gestion du personnel
Business development
Gestion de projet
Management Qualité
Entreprises
ANDRADYS CORPORATION SARL
- Administration-Quality-Customer Service Manager
2017 - maintenantPoste : Administration-Quality-Customer Service Manager
Administration :
-Gestion administrative du personnel et de la paie
-Traitement des dossiers administratifs de l'entreprise
-Gestion du recrutement
Qualité :
-Management de la qualité des projets et système de management de l'entreprise
-Mise en place d'une démarche Qualité
-Suivi de toutes les activités de l'entreprise
Customer service :
-Gestion et suivi de la satisfaction des clients
COLLEGE DE PARIS DOUALA
- Directrice d’agence/Responsable Développement
2015 - 2016-Elaboration, mise en œuvre et suivi des processus de l’entreprise
-Recrutement du personnel
-Management qualité
-Management des projets de l’entreprise
-Suivi de l’équipe commercial
-Gestion administrative du personnel et de la paie
-Traitement des dossiers administratifs de l’entreprise
-Recherche, suivi et développement du portefeuille clients
-Suivi des grands comptes
-Développement de l’activité de formation continue au niveau national et international
-Développement de partenariats avec des institutions d’enseignement supérieur locales pour nos grandes écoles à Paris
2015 - 2015Thème – « Mise en place progressive d’une démarche qualité conduisant à la certification ISO 9001:2008 »
-Diagnostic du système de management Qualité
-Recommandations sur la mise en place progressive d’une démarche Qualité en interne, en fonction de l’environnement de l’entreprise
Formations
Institut Supérieur Management (Douala)
Douala2014 - 2015Master en Management de Qualité (QSE)
Audit des systèmes; management qualité; management de crise; gestion des projets; règlementation des établissements classés
Thème – « Mise en place progressive d’une démarche qualité conduisant à la certification ISO 9001:2008 »
Institution Des Relations Internationales Du Cameroun (Yaoundé)
Yaoundé2011 - 2013Master en Communication et Action Publique Internationale
Genre et action publique; politique/action publique; rédaction administrative; management des organisations; évaluation des projets; e-administration; relations économiques internationales
Thème – “The Cameroon Public Administration and the institutionalization of gender. CASE of the ministry of women’s empowerment and the family”
UNIVERSITE DE BUEA (Buea)
Buea2007 - 2011Bachelor's degree en Sciences Politiques et Administration Publique