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Lisa JUAN DE MENDOZA

  • Soluces RH
  • Assistante d'agence intérim

Toulouse

En résumé

Assistante rigoureuse et réactive forte d'une expérience de 10 ans dans les domaines de l'administratif, du secrétariat, des ressources humaines et du service client. Bon esprit d'équipe, sens de l'organisation et du relationnel, autonome.

Mes compétences : modalités d'accueil, techniques de secrétariat et de prise de notes, techniques de gestion administrative, méthodes de classement et d'archivage, normes rédactionnelles, utilisation d'outils bureautiques (word, excel, powerpoint, access, publisher).

Entreprises

  • Soluces RH - Assistante d'agence intérim

    Administratif | Toulouse (31000) 2023 - maintenant Accueil physique et téléphonique, inscriptions, création des contrats, saisie des relevés d'heures, gestion des DUE et visites médicales, gestion des acomptes, élaboration de la facturation et paie, traitement des demandes administratives des clients et intérimaires, sourcing, déposer et suivre des offres d'emploi.

  • ADOMA CDC HABITAT - Assistante secrétaire

    Administratif | Toulouse (31000) 2022 - 2023 Accueil physique et téléphonique, distribution de fonds de secours, préparation des contrats, commandes de matériel / prestations / travaux, encaissements, comptes rendus.

  • Veolia Eau - Compagnie Generale Des Eaux - Chargée de clientèle

    Administratif | Toulouse 2016 - 2022 Gestion des appels entrants : information, traitement des demandes et réclamations clients.
    Back office : traitement des mails et courriers de la GED.
    Accompagnement des nouveaux arrivants sur l'explication, la mise en oeuvre des procédures et l'utilisation des outils.

  • Regime social des indépendants RSI Midi Pyrénées

    Balma (31130) 2015 - 2015 Traitement des radiations
    Modifications administratives des dossiers
    Transferts de dossiers et calcul des cessions de créances
    Enquêtes afin de retrouver les adresses des adhérents ayant des impayés

  • Laser Contact - Chargée de clientèle

    Poitiers (86000) 2014 - 2015 Appels entrants et mails : information, traitement des réclamations clients, explication des procédures
    Envoi de courriers suite aux contacts clients (envoi d'étiquettes de retour d'articles et explication de la démarche à suivre, envoi de bons d'achats et explication des modalités d'utilisation)

  • CCA International Poitiers - Chargée de clientèle

    Jaunay Clan 2014 - 2014 Appels sortants : télévente (abonnements télévisés)

  • Direction générale des Finances publiques - Employée de bureau

    Poitiers (86000) 2014 - 2014 Saisie informatique des déclarations de succession et des abattements
    Classement et archivage

  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - Agent administratif

    Poitiers (86000) 2013 - 2013 Clôture informatique de dossiers, classement et archivage
    Envoi de questionnaires aux assurés sur les circonstances de leur accident
    Envoi de courriers aux tiers responsables d'accidents et à leurs assurances pour le remboursement des soins effectués aux victimes

  • Régime Social des Indépendants (Poitiers) - Gestionnaire technique de droits

    2012 - 2013 Traitement des radiations
    Modifications administratives des dossiers
    Transferts de dossiers et calcul des cessions de créances
    Enquêtes afin de retrouver les adresses des adhérents ayant des impayés

  • Institution Guyanaise des Retraites Complémentaires - Agent administratif

    2010 - 2010 Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique
    Ouverture, tri, distribution, affranchissement du courrier
    Encaissement de chèques

Formations

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