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Lise ARNOULD

Marseille

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Communication
E commerce
Internet
Marketing
Marketing relationnel
Relationnel
VAD
E-commerce
Gestion de projet
Tourisme

Entreprises

  • Vacances Bleues - Responsable Marketing relationnel & Communication

    Marseille 2011 - maintenant Management : 3 personnes
    Cibles : clientèle loisirs individuels et groupes, clientèle séminaires et événements

    COMMUNICATION
    - Conception et mise à jour des supports hôtels, argumentaires commerciaux, signalétique...
    - Plan Media offline : achats d'espaces et négociation de partenariats
    - Communication interne et institutionnelle : journal interne, rapport d'activité, événements
    - Relations presse : suivi attaché de presse, mise en place des communiqués, conférences et voyages de presse

    MARKETING
    - Réalisation des 4 catalogues annuels
    - Plan de prospection et de fidélisation : création et suivi mensuel de mailings
    - Marketing relationnel : mise en place du welcome pack, campagne anniversaire et programme de fidélisation, magazine en ligne
    - Partenariats Revendeurs : mise en place et suivi
    - Gestion des reportages photo/video sur hôtels

  • Darwin Interactive - Media Planner

    2010 - 2010 Service Commercial (8 pers.) – Clients : Swisslife, Afer - Epargne Actuelle, Préféo
    - Mise en place des leviers e-marketing à la performance, négociation et achat d’espaces
    - Gestion, suivi et optimisation des campagnes
    - Elaboration de brief, reporting et recommandations client

  • AGENCE ONE - Chef de groupe

    2008 - 2010 Management : 2 personnes - Budget : 900 K€
    - CETELEM (Carte de crédit Ikéa, Conforama, But…) : créations de marketing direct dans le cadre du plan d’acquisition et de fidélisation clients 2008.

    - SNCF (Imagine TGV) : campagne de sensibilisation du personnel SNCF avant l’ouverture à la concurrence du marché de la grande vitesse en 2010

    - LANCIA (suivi du plan annuel hors media 2009-2010) :
    o Animation du site Internet BtoC et du portail BtoB
    o Campagnes d'affiliation et d'emails à la performance pour générer des demandes d’essais
    o PRM : Création mensuelle de mailings et reporting
    o Dispositif web et print lors des Opérations Portes Ouvertes (4/an)
    o Développement de la marque sur les réseaux sociaux

    - ALFA ROMEO :
    o Création et animation de Romeo - mini-site de contenu life-style
    o Test Drive Tour 2010 : Création des mailings d'invitation et du mini-site événementiel de la tournée de Centres d'essais itinérante (23 dates en France)

  • Groupe Kalidea (ex- CanalCE) - Chef de marché BtoC

    2005 - 2008 Service Marketing & Communication (8 pers.) - Management : 3 pers. – Budget : 600 K€
    - Réalisation des 4 catalogues de vente annuels d’offres de loisirs
    - Refonte du site Internet marchand et animation (emailings hebdomadaires, mises à jour du site, collecte d’opt-in, jeux concours…)
    - Lancement de l’e-newsletter, puis mise à jour mensuelle
    - Organisation des salons CE (5 / an dans différentes villes de France) et des événements clients (eductour, pack hôtesses)
    - Relations presse : rédaction de communiqués, réalisation d’annonces presse
    - Recommandations et projets d’optimisation : mise en place du référencement naturel et payant, évolutions du site Internet, formation en interne auprès de l’équipe commerciale...

  • LE CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE - Groupe L'Oréal - Chef de promotion Internet junior

    2003 - 2004 Service Internet (12 pers.)
    - Rédaction et suivi du contenu : catalogue produits et pages institutionnelles
    - Animation commerciale : suivi du paramétrage des mailings papier, création des animations Internet (home page, pages cadeaux et promotions, emailings)
    - Reporting (trafic, chiffre d’affaires…) et veille concurrentielle

  • B&W MARKETING GROUP - Agence Grand Sud - Assistante Opérations Merchandising

    2001 - 2001 Service Merchandising (5 pers.) - Clients : L’Oréal, Juva Santé, Sara Lee, Kraft Foods…
    - Mise en place des opérations commerciales : gestion de linéaires, PLV, inventaires
    - Reporting client et élaboration de synthèses quantitatives et qualitatives

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