Mes compétences :
Vente
Gestion administrative
Relation et gestion clientèle
Encadrement et formation
Chargée de clientèle
Fidélisation
Entreprises
DBF Montpellier Le crès - Volkswagen
- Réceptionnaire après vente
2017 - maintenantRéceptionnaire après vente dans le groupe DBF VW : prise de rdv, ordre de réparation, organisation, relationnel, fidélisation, vente additionnelle et conseil.
Holiday Bikes
- Responsable d Agence
2010 - 2017Responsable d agence location de 2 roues : vélos et motos
Ada Location Montpellier
- Responsable d Agence de location de véhicules
2007 - 2017Accueil et conseil clientèle
Réalisation de devis , transformation des devis en vente
Vente additionnelle et vente d assurance
Gestion conflits et sinistre
Formation du nouveau personnel
Gestion administrative ( courrier diverse, comptabilité, relance client , règlement )
Gestion pv
Hérault transport
- Encadrement du personnel saisonnier
2002 - 2006Formation / encadrement
Gestion régi / encaissement
Gestion téléphonique / accueil
Relance
Saisi
