Lise ETEKI

En résumé

Entreprises

• Orange - Consultante AMOA

  Paris 2015 - 2016 Consultante pour le client Orange :
  
  Direction CRM Entreprise
  
  - Administration d'un portail CRM Vente Entreprise relié à 60 applications partenaires
  - Expertise soutien utilisateurs niveau 2
  - Etudes des verbatims utilisateurs
  - Communication avec les équipes Métier, MOE et Helpdesk
  - Pilotage de la mise en place d'interfaces entre le portail CRM et les applications partenaires
  
  Environnements : Excel, PowerPoint, Word, Mingle, Genergy, E-Force, LINA, MindMeister, QualityCenter

• SFR - Consultante SI

  2013 - 2015 Consultante pour le client SFR :
  
  > Pilotage de projets liés au système d’informations dédié aux micro paiements :
  o Diagnostic du système d’information existant
  o Propositions d’améliorations
  o Suivi de la mise en service, élaboration d'une stratégie de tests et réalisation de la recette
  o Organisation des réunions de suivi de projets, rédaction et diffusion des comptes rendus
  o Mise en place de nouveaux process sur la chaîne de production, élaboration de nouvelles règles de gestion et rédaction de modes opératoires
  
  > Paramétrage des offres de services de contenu :
  o Configuration des offres en données de référence pour déploiement en production bimensuel
  o Traduction des données marketing en données compréhensible pour le système d'informations
  o Gestion d’un catalogue de 8000 offres
  o Gestion des tickets incidents sur la qualité du service
  
  
  Environnement : Access, Excel, PowerPoint

• Consort NT - Consultante AMOA

  Paris 2013 - 2016

• Afone - Assistante marketing et commerciale

  Angers 2012 - 2013  Lancement et développement d'offres de téléphonie mobile
   Mise à jour de l'offre internet : rédaction d'articles et de contenus S.E.O.
   Gestion des tickets incidents via un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
   Démarchage de prospects pour des opérations commerciales conjointes
   Mise en place d’opérations de communication externe (jeux concours, street marketing, sponsoring)
   Benchmark et veille concurrentielle
   Élaboration de supports d’aide à la vente destinés aux commerciaux
  

• MFCCI - Chargée de Relations Publiques

  2011 - 2011 La MFCCI (Malaysian French Chamber of Commerce and Industry) rassemble la communauté des affaires française en Malaisie et contribue à son développement. Regroupe 300 adhérents. Stage de 6 mois basé à Kuala Lumpur.
  
  - Mise à jour du site internet.
  - Missions de prospection sur le marché Malaisien pour des entreprises françaises.
  - Organisation d'événements (séminaires, conférence, coktails, diners de gala) et chargée de coordination avec les différents prestataires.

• ECA - Chargée de Communication

  Toulon 2010 - 2010 Stage de 4 mois dans une entreprise industrielle spécialisée dans la robotique, la simulation et les systèmes de contrôle et sécurité pour le domaine civil et la défense. Chiffre d’affaires annuel 96 000 K€.
  
  - Newsletter
  - Mise à jour du site internet
  - Rédaction du contenu de press release
  - Placement de l'entreprise sur divers salons professionnels à travers le monde et coordination entre les différents services de l'entreprise pour gérer la logistique.

• Nocibé - Conseillère Vendeuse

  Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 Stage de 2 mois en parfumerie-institut de beauté comptant 7 employées et un chiffre d’affaires de 5000€ par jour.
  
  - Mise en place des vitrines
  - Encaissement
  - Gestion des stocks
  - Cerner les attentes de la clientèle pour la conseiller au mieux.

Formations

• Aenfis (Malaga)

  Malaga 2013 - 2013 Espagnol - Apprentissage de la langue espagnole.

• University Of Northern Iowa (Iowa)

  Iowa 2010 - 2011 Business & Marketing

• Institut Supérieur Du Commerce

  Paris 2009 - 2012 Master 2

• Ecole Peyrefitte Esthetique (Lyon)

  Lyon 2007 - 2009 BTS Esthétique Cosmétique

• Sup De Pub

  Paris 2006 - 2007

Réseau

• Assia BOUROUAH

• Cédric KPODAR

• Christian RANVIER

• Jeremy WULC

• Méïta SYLLA

• Rouderon CLÉMENT

• Sofia BOUKHANEF