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L'Université du Danemark du Sud
- Assistante, Département d' Entrepreneurship et Relation Management
2012 - 2014
COMMUNICATION:
*Transcription des interviews en danois et anglais des entreprises et des établissements publics concernant des projets d'Innovation Public et Privée. (Pour des projets de recherche des docteurs du troisème cycle de l'Université).
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Disneyland Paris
- Assistante des ventes chez "Stroller and Wheelchair Rentals"
Chessy
2011 - 2011
VENTE:
* Vente et diverses tâches ad hoc
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Norstat Danmark A/S située Odense, Danemark
- Interviewer
2009 - maintenant
Études de Marché:
*Réaliser des enquêtes par téléphone auprès des particuliers (CATI)
*Recruter des panélistes par téléphone auprès des particuliers pour devenir membre du Panel d'Internet de Norstat Danmark (CATI)
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Skare Meat Packers K/S, Danemark
- Assistante commerciale - le marché français
2008 - 2009
COORDINATION:
*Interface entre clients français (BtoB) et la société mère danoise
VENTE:
*Enregistrer des commandes
ÉCONOMIE:
*Suivi des débiteurs
COMMUNICATION/TRADUCTION:
*Traduction de spécifications de produit (anglais-français), de contrats de vente (français-danois)
ADMINISTRATIF:
*Gestion de litiges: livraison, facturation
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GARANTIE ASSISTANCE, Paris 8ème
- Assistante de Coordination
2007 - 2007
COMMUNICATION:
*Traitement d'appels (BtoC), environ 1000-1200 appels au quotidien sur les plateformes téléphoniques
*Interface entre clients (BtoC) et les prestataires de services (BtoB)
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Disneyland Paris
- Traductrice
Chessy
2007 - 2007
COMMUNICATION/TRADUCTION:
*Traduction du site Web officiel de Disneyland Paris (français-danois)
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La Trésorerie, 94300 Vincennes
- Vacataire
2006 - 2006
ADMINISTRATIF:
* Diverses tâches administratives ad hoc
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AXA en France, Paris 8ème
- Assistante technique souscription réassurance chez AXA RE
Nanterre
2005 - 2006
ADMINISTRATIF:
*Traitement de documents de souscription en anglais et français
*L'envoie au courtier
*Enregistrer les données à l'informatique
*Mise-à-jour des informations dans la fiche portefeuille
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Arjowiggins, Dalum Papir A/S
- Assistante commerciale - le marché français
2004 - 2005
ORGANISATION:
*Responsable du marché français
VENTE:
*Ventes par téléphone (BtoB)
*Enregistrement de commandes
COORDINATION:
*Interface entre transporteurs, clients français (BtoB) et la société mère danoise
RELATIONNEL:
*Participation foire (BtoB & BtoC) à Paris, France
ADMINISTRATIF:
*Gestion de litiges: livraison, défauts de fabrication, facturation
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Nilfisk France, Villebon-sur-Yvette
- Assistante administrative - le marché français
2003 - 2004
VENTE:
*Enregistrement de commandes de techniciens (BtoB)
COMMUNICATION:
*Interface entre le responsable technique et les clients (BtoB)
ADMINISTRATIF:
*Traitement de feuilles de travail des techniciens
*Codification
*Gestion de litiges: livraison, défauts de fabrication, facturation, pièces détachées
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FLEXA MEUBLES, Stand au BHV, Rue de Rivoli, Paris 4ème
- Assistante commerciale - le marché français
2000 - 2003
COMMERCIAL:
*Gestion et dévelopment de portefeuille client (BtoC)
*Participation aux opérations commerciales
*Renseignements techniques sur les produits
*Répondre aux besoins du client
*Fidélisation de clientèle
RÉALISATIONS:
- Croisssance de la clientèle: + 100 %
VENTE:
*Vente directe (BtoC)
RÉALISATIONS:
- Croissance du CA: + 100 %
COMMUNICATION:
*Communication de valeurs et de concepts de l'entreprise
*Renseignements sur les délais de livraison
COORDINATION:
*Interface entre transporteurs français, clients français (BtoC) et la société mère danoise
RELATIONNEL:
*Participation foire à Paris, France
ADMNISTRATIF:
*Préparation de pré commandes de stock
*Gestion de litiges: livraison, défauts de fabrication
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Columbus IT Partner, Paris 8ème
- Trainee dans une filiale danoise sur le marché français
1999 - 1999
Stage obligatoire du troisième trimestre du programme de Master en Langues et Relations Internationales en français de l'Université d'Aalborg, Danemark.
ÉTUDES DE MARCHÉ:
*Réaliser des enquêtes par téléphone auprès des filiales scandinaves (BtoB) établies sur le marché français
*Analyser des besoins potentiels de systèmes ERP des filiales scandinaves
*Adaptation et enrichissement de questionnaires des interviews téléphoniques
RÉALISATIONS:
- Croissance de feed-back de questionnaires : + 50 %
COMMUNICATION:
*Prise de contact par téléphone avec l'Ambassade Royale du Danemark à Paris concernant l'établissement de la filiale sur le marché français
*Traduction de spécifications de produit (anglais-français), contrat de bail (français-danois)
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Hotel L'Herpie, 38750 Alpe d'Huez
- Responsable de l'hôtel (Pour SCAN SKI, agence de voyage danoise)
1997 - 1998
ORGANISATION:
*Responsable de l'hôtel et des activités quotidiennes
*Responsable des employés (15-20 personnes)
ÉCONOMIE:
*Comptabilité
*Préparer les salaires des employés (15-20 personnes)
RELATIONNEL:
*Contact direct et collaboration avec fournisseurs et représentants (BtoB) concernant l'activité quotidienne de l'hôtel (cuisine, restaurant, nettoyage)
*Accueil hebdomadaire de l'arrivée des clients d'hôtel (BtoC)
