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CHU Toulouse
- Assistante de régulation médicale
Toulouse
2014 - maintenant
L’assistant de régulation médicale (ARM) est le premier maillon de la chaîne de secours pré hospitaliers. C’est le premier interlocuteur de toute personne qui compose le 15 ou le 112 sur son téléphone, en cas d’urgence médicale.
- Localise l'appelant de la manière la plus exacte possible (lieu d'intervention, étage, code d'accès, point kilométrique autoroutier, etc.)
- Analyse la détresse et le degré de l'urgence afin de transmettre l'appel au médecin régulateur
- Donne les gestes de premiers secours à effectuer en attendant l'arrivée des secours le cas échéant.
- Envoi les secours appropriés (médecin libéral, ambulance privée, Sapeurs-Pompiers, Service Mobile d'Urgence et de Réanimation - SMUR)
- Suivi des interventions dans tout le département
- Gère la recherche et l'information concernant les ressources de tout le système intégré des urgences médicales de la zone couverte
- Déclenche lui-même les secours médicaux en cas d'indisponibilité du médecin régulateur et/ou urgence vitale avérée
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Dalkia
- Conseillère Clientèle
Saint-André
2013 - 2014
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WE_Toulouse
- Fondatrice et Community Manager
Labège
2013 - 2013
- Gestion de projets et d'appels à concours photo avec différents partenaires (MAP Toulouse, Mairie de Toulouse, Office de Tourisme de Toulouse, Toulouse Mutualité).
- Mise en avant d'activités culturelles et d'acteur de la vie culturelle
- Community management sur differents réseaux sociaux.
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ARMEL - Association de Régulation des Médecins Libéraux
- PARM - Personnel auxiliaire de régulation médicale
2011 - 2014
- Différencier la variété des appels
- Analyse du degrés d'urgence.
- Définir les priorités: catégoriser et hiérarchiser
- Écoute, accueil, conseil de soins immédiats.
- S’adapter aux contraintes horaires
- Etre rapide, méthodique et précis
- Etre capable de réagir aux situations d'exception
- Avoir l’esprit d’équipe
- Etre équilibré, réactif
- Etre capable d’agir dans le calme, de se maîtriser dans certaines situations
- être capable de gérer son stress.
- Avoir des capacités d’écoute et de concentration
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Tisséo
- Agent Information Vente et Conseil
Toulouse
2009 - 2009
- fournir une information adaptée à chacun
- accueil du clients
- vente de services
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Intermarché
- Hôtesse de caisse
Vert-le-Grand
2005 - 2009
