Loubna ROLLAND

En résumé

Entreprises

• Direction Grands-Comptes - Harmonie Mutuelle - Assistante technico-commerciale

  2012 - maintenant Assistante technico-commerciale - Direction Grands-Comptes - Harmonie Mutuelle
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  Assurer l'interface entre les entreprises ou les intermédiaires, les directions internes à la mutuelle et le responsable Grands Comptes, dans le but de prendre en charge les volets techniques, réglementaires, délais, coût et qualité de tous les dossiers commerciaux, y compris le renouvellement.
  Accompagnement des responsables commerciaux dans l'analyses des cahiers des charges et rédaction et conception des réponses aux appels d'offres.
  Coordination entre les différentes directions pour la mise en place des régimes.
  Montage et paramétrage des contrats spécifiques dans les outils.
  Suivi et reporting des activités commerciales.
  Création et mise à jour des supports de communication à destination des entreprises clientes en lien avec le service marketing.
  Accompagnement des responsables commerciaux lors des commissions mutuelles et réunions de mise en place.

• Intermédiation - Assistante administrative

  2011 - 2012 Assistante administrative - Intermédiation - Harmonie Mutuelle Groupe VYV, Paris
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  Accueil téléphonique.
  Prise en charge des demandes de saisi des courtiers.
  Création des contrats santé et prévoyance en lien avec les services internes.
  Mise à jour des bases de données des commerciaux.
  Suivi des dossiers commerciaux.

• Caisse d'Assurance Maladie - Agent administratif

  2010 - 2011 Ventilation du courrier, classement et archivage des feuilles de soins envoyées par les pharmacies du département. Saisie d'informations dans la base de données. Rédaction de lettres aux assurés.

• Clinique MONTEVIDEO - Secrétaire, hôtesse d'accueil

  2009 - 2010 Accueil physique & téléphonique des patients, prise de rendez-vous, montage des dossiers administratifs (hospitalisation, consultation), planification des agendas des médecins, contrôle des flux, actualisation des fiches patients. Encaissement des frais.

• COTEBA IMMOBILIER - Assistante de direction - Coteba Immobilier

  2008 - 2009 Préparation des dossiers de maitrise d'œuvre, tenue des statistiques concernant les futurs projets immobiliers, mis en page de documents et rédaction des contrats clients.

• Consulat Général de France - Agent administratif

  2003 - 2007 Accueil des demandeurs de visas, classement des dossiers, détection des faux & usage de faux, saisie des informations sur logiciel interne, réalisation de documents biométriques.
  Rédaction de courriers. Encaissement des frais de visas.

Formations

• GRETA Top Formation

  Paris 2008 - 2009 BTS Assistante de Direction

• Lycée J. Lurçat

  Lyon 2000 - 2002 Baccalaureat Professionnel Commerce

• Lycée Descartes

  Rabat 1998 - 2000 Brevet d'Etudes Professionnelles vente actions marchandes

Réseau

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