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Louis DUGUÉ

Suresnes

En résumé

Mes compétences :
Rédaction web
E-learning
Formation
Microsoft Office
Management
Statistiques
Innovation de la formation
Montage Photo
Montage Vidéo
Gestion d'équipe
Gestion de projet
Déploiement de Formation
Télécommunications
Front Office
Middle Office
Création de support de formation
Back office

Entreprises

  • Coriolis Service - Chargé de formation

    Suresnes 2019 - maintenant Chargé de l'intégration et de la monté en compétence des Téléconseillers.
    Accompagne également dans l'amélioration de la qualité du service client.

  • Coriolis Service - Conseiller Client Front Office

    Suresnes 2019 - 2019 Répondre aux demandes client concernant la souscription et la gestion de contrat.
    Rappel client dans le cadre de suivi de dossier.

  • Docapost - Responsable Administratif

    Ivry-sur-Seine 2017 - 2018 Accueil téléphonique et physique des partenaires et gestion du flux de courrier entrant et sortant.

  • Malakoff Mederic Humanis - Discours Client et Applicatifs

    Paris 2016 - 2017 Création de support de formation, déploiement de E-Learning et alimentation de l'intranet relatif aux process et connaissances métier.

  • Malakoff Mederic Humanis - Manager Assistant

    Paris 2015 - 2016 Création d'outil de reporting, suivi de l'activité de l'équipe et alimentation de l'intranet relatif aux process et connaissances métier.

  • Crédit Mutuel - Stagiaire Accueil

    Strasbourg 2014 - 2014 Accueil client, gestion du flux de courrier entrant et gestion des automates.

  • Mairie de Longué-Jumelles - Stagiaire Assistant de Direction

    2014 - 2014 Recensement des chiens dangereux de catégorie 1 et 2, et création d'un plan de sauvegarde communal.

  • Crédit Mutuel - Stagiaire Accueil

    Strasbourg 2014 - 2014

  • Crédit Mutuel - Stagiaire Accueil

    Strasbourg 2013 - 2013

  • Crédit Mutuel - Stagiaire Accueil

    Strasbourg 2012 - 2012

Formations

  • CCI Centre Pierre Cointreau

    Angers 2015 - 2017 BTS A.M.

    Apprentissage des connaissances de management, gestion et suivi d'équipe, ainsi que des notions RH.

  • Lycée Privé Les Ardilliers (Saumur)

    Saumur 2014 - 2015 BAC G.A.

    Apprentissage de la gestion informatique administrative ainsi que des notions de comptabilité.

  • Lycée Privé Les Ardilliers (49400 Saumur, France)

    49400 Saumur, France 2012 - 2014 BEP M.S.A.

    Apprentissage de la gestion informatique administrative ainsi que des notions de comptabilité.

Réseau

Annuaire des membres :