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Louisa HAMOUD

PARIS LA DEFENSE

En résumé

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Entreprises

  • Suez - Technicien clientèle

    PARIS LA DEFENSE 2017 - maintenant * Suivi de la performance d'un outil électronique posé sur les compteurs ( Télérelève )
    * Analyse des dysfonctionnements
    * Gestion des fiches d'intervention terrain et gestion des agents
    * Création des rendez-vous clients à partir de "Publipostage"
    * Suivi et relance des rendez-vous improductifs
    * Gestion de rejet d'association Télérelève
    * Préparation des statistiques liées à l'activité
    * Maîtrise des outils de supervision Télérelève
    * Détection des anomalies liées aux outils de suivi
  • Hello Bank - Gestionnaire des fonctions administratives

    2017 - 2017 * Chargée des fonctions administratives - Pôle acquisition
    *Analyse et contrôle d'éligibilité avant processus d'ouverture de compte
  • Happychic (bizzbee Brice Jules) - Responsabe Adjointe en Alternance

    Roubaix 2015 - 2016 - Responsable adjointe et Première vendeuse , en alternance
    Bizzbee , Centre Commerciale Créteil Soleil

    * Organisation des temps forts - Analyse clientèle
    * Formation des collaborateurs
    * Répartition des missions journalières
    * Élaboration des plannings
    * Préparation de challenges et animations commerciales
  • MARIONNAUD - Conseillère en parfumerie

    Paris 2013 - 2015 - Conseillère en parfumerie sur 3 points de vente différents:

    * Centre commerciale OKABE, Le Kremlin-Bicêtre
    * Montparnasse - La Gaité
    * Centre commerciale Quai d'Ivry, Ivry Sur Seine
  • Association SLIC Alfortville - Coordinatrice de projet et gestionnaire administratif et financière

    2012 - 2013 * Gestion des plannings
    * Préparation et compte rendu des réunions
    * Gestion de la comptabilité et des finances
    * Organisation des événements culturels de la ville
  • Mairie Vitry Sur Seine - Coordinatrice de projet

    2012 - 2013 Coordinatrice de projet - Événementiel
    Deux événements : - FESTIVAL DES DROITS HUMAINS ET DES CULTURES DU MONDE
    - HUMARATHON

    * Préparation des plans d'activité
    * Négociation des stands
    * Gestion des imprévus
  • Novotel - Réceptionniste

    PARIS 2010 - 2010 Stage

    * Réceptionniste à l'accueil de l'hôtel

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Réseau

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