Louise Marcelle MENDOUGA

En résumé

Entreprises

• TOURISTIQUE EXPRESS SA - Guichetière & Agent Administratif

  2012 - 2015 Guichetière / Agent Administratif / Assistante de Direction / Assistante Aux Ressources Humaines / Assistante N°02 au Chef Service ventes Direction d'Exploitation.
  * Accueil du client;
  * Opération de guichet: (vente des titres de transport, montage des bordereaux, balance de caisse, management et mise en place d'une Agence de transport guichet-caisse- gestion de l'équipe au complet-prospection de la clientèle);
  * Effectuer la veille concurrentielle et le (raptage)de la clientèle;
  * Suivi, encadrement, formation, des guichetiers et des opérateurs de saisie;
  * Rédaction des rapports des activités hebdomadaires et mensuelles sur l'évolution de l'Agence en gestation;
  * Préparation montage finalisation des matricules CNPS, demandes des allocations familiales, suivi dossier accidentés, maternité, et autres...
  * Gestion du portefeuille social / Registre - employeur/Situation de la main d'œuvre/Effectif;
  * Rédaction de la politique des RH : « Règlement intérieur, Statuts »
  * Ecoute et soutien psychologique de la Ressource Humaine en difficulté;
  * Analyse et prévision sur d'éventuelles crises PATRON/EMPLOYES;
  * Analyse psychologique du profil à recruter;
  * Gestion de la banque de données demandes d'emplois et dossiers des retenus;
  * Montage et ouverture des comptes bancaires des employés nouvellement recrutés;
  * Saisie et suivie dans un logiciel adapté des contrats à durées déterminées des employés à l'essai; et ceux en CDD
  * 2015 Formation logiciel RH Claoud Facile ;
  * Recueil des chiffres d'affaire journaliers des agences, et de tous les problèmes y survenant. Analyses et synthèses avec proposition de solutions par prévisions et extrapolation, Prévision budgétaire sur les objectifs à atteindre mensuellement et annuellement. Programmation du roulement des véhicules et des chauffeurs, tracking de la position sur l'axe routier et de leur vitesse de croisière, Evaluation psychologique et physique des Chauffeurs, Hôtesses, Convoyeurs et Guichetiers avant leur mise en train.
  * Conception et saisie des documents administratifs des Directeurs selon leurs désidératas;
  * Filtrage des appels téléphoniques, accueil et orientation des visiteurs et usagers;
  * Rédaction des rapports des réunions lors des comités directeurs et chauffeurs;
  * Conception des logos, étiquettes, dépliants, cartes de vœux calendriers/ et autres gadgets... office
  * Gestion du reporting, de la communication et des archives internes de l'entreprise: Performance, courriers, documentations...
  * Gestion du matériel de l'entreprise petite caisse (fourniture de Bureau, matériels).

• TOURISTIQUE EXPRESS SA - Assistant d'exploitation

  2012 - 2015

• Ecole publique d'Obobogo Groupe - Enseignante bénévole

  2010 - 2012

• TAG Automobile - Agent commercial

  2008 - 2009 * Vente des voitures de luxe de marque Mercedes-Benz, neuves et occasions;(SAV.)

• LE DAUPHIN CAMEROUN - Secrétaire Stagiaire & Vendeuse

  2007 - 2008 * Animatrice, Vente et promotion des documents de librairie
  * Gestion du stock: comptabilité journalière du livre

• SALON DE BEAUTE LM - Coiffeuse

  2002 - 2009 : Salon de beauté LM (face UCAC)
  - et Cuisine-Expérimentales/

• PARTICULIER - FABRICANT - Agent de promotion

  1996 - 2002 Agent de promotion dans le cadre de la présentation et de la promotion des jus de fruits naturels MONTANA (Saisonnier)
  
  * Prospection du client, présentation des produits, négociation avec la clientèle ;
  * Promotion des produits; Collecte des fonds dû auprès des boutiquiers

Formations

• CNPS (Yaoundé)

  Yaoundé 2013 - 2015 Ressources Humaines Séminaires de formations au Centre CNPS de Messa-si

• Université De Yaoundé I (Yaoundé)

  Yaoundé 2010 - 2011 DEUG
  
  Psychologie Niveau 2 Université de Yaoundé 1 Faculté des sciences Humaines ;

• Ecole Normale Des Instituteurs De L'Enseignement Général Mbalmayo (Mbalmayo)

  Mbalmayo 2009 - 2010 CAPIEMP

• Université De Yaoundé (Yaoundé)

  Yaoundé 2008 - 2009 Attestation première partie de la licence
  
  Psychologie Niveau 1 Université de Yaoundé 1 Faculté des sciences Humaines ;

• Collège La Madeleine (Yaoundé)

  Yaoundé 1999 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

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