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Louise PINEAU

LA ROCHELLE

En résumé

Etant actuellement en troisième année de Bachelor Management du Tourisme, je recherche un stage "cadre" en tant qu'assistant manager dans le domaine de l'hôtellerie.

De part mes diverses expériences, j'ai souvent travaillé en équipe avec certaines responsabilités. Je suis également très polyvalente et dynamique.

J'ai aussi un bon relationnel avec la cientèle (anglophone ou hispanophone).

Mes compétences :
Relationnel
Travail en équipe
Flexibilité
Organisation

Entreprises

  • Ecocyclerie des Mauges - Bénévole

    2014 - 2014 Tri des objets
    Tarification des produits
    Mise en rayon
    Gestion de la caisse

    Aide à la réinsertion professionnelle des employés

  • Walt Disney World - Vendeuse

    Paris 2014 - 2014 Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
    Effectuer les opérations d'encaissement
    Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente
    Préparer la mise en rayon des produits
    Suivre l'état des stocks et identifier les besoins en approvisionnement

  • Hôtel Hacienda Na Xamena ***** - Agent de réservation

    2013 - 2013 Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
    Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
    Clôturer la caisse
    Créer et adapter l'offre selon les attentes du client
    Réaliser des offres promotionnelles (mailing)

  • La Monnaie Art & Spa **** - Agent polyvalent

    2013 - 2013 Accueil de la clientèle
    Prise des appels téléphoniques
    Archivage
    Service petit-déjeuner et room-service
    Entretien des chambres et des locaux

  • Les jardins de l'Anjou - Serveuse

    2011 - 2012 Accueil de la clientèle
    Effectuer le service des plats en salle
    Débarrasser les tables et nettoyer la salle de restaurant

  • Piscine municipale - Agent d'accueil

    2011 - 2012 Gérance de la caisse
    Entretien des locaux

  • Le Royal - Réceptionniste

    2011 - 2011 Accueil de la clientèle
    Encaissement des arrhes
    Clôture de la caisse
    Enregistrement des réservations et actualisation des plannings de chambre

  • Baby-sitting - Baby-sitter

    2010 - 2012 Garde de deux enfants de 7 et 10 ans

  • Crêperie La Pommerelle - Serveuse

    2010 - 2014 Accueil de la clientèle
    Mise en place de la salle de restaurant
    Prendre les commandes et conseiller le client si besoin
    Effectuer le service des plats en salle
    Débarrasser les tables et nettoyer la salle de restaurant
    Gestion de la caisse

Formations

Réseau

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