2005 - 2006Conseil pour les projets d’aménagement de nouveaux magasins
Participation et conseil dans la rénovation intérieure d’un des magasins
Participation et collaboration dans la phase de conception de nouveaux magasins
Etablir des plans d’exécution pour le contrôle des magasins
Etablir et accomplir des plans marketing pour viser certains secteurs de la population
Etablir des méthodes plus productives pour les employés dans l’entrepôt
Réorganiser l’entrepôt d’une façon plus efficace et avantageuse
Créer des formulaires et des réquisitions d’achat, de vente, de dépense et des feuilles de temps
Support aux tâches administratives et aux services interdépartementaux
Gérer et entamer toutes les tâches relatives aux comptes payables et aux comptes recevables
Préparer les bons de commandes et assurer le suivi
Préparer et vérifier les paies des employés
Gérer les plaintes et assurer le suivi
Outils Diacarb inc
- Adjointe administrative
2004 - 2005Gérer et entamer toutes les tâches relatives aux comptes payables
Gérer et entamer toutes les tâches relatives aux comptes recevables
Préparer les bons de commandes et assurer le suivi
Générer les rapports de réception
Préparer les chèques des fournisseurs
Préparer les factures et les bons de livraisons
Préparer les certificats de conformité et les certificats d’origine
Préparer toutes les documentations nécessaires relatives à l’expédition de la marchandise
Gérer les plaintes et assurer le suivi
Faire un suivi pour la collection des chèques
IMPLICATIONS / BÉNÉVOLAT
- Vice-présidente
2003 - 2004Vice-présidente de l’Association des Étudiants Libanais de l’Université de Montréal et de ses écoles affiliées (AELUM)
(Association apolitique et non confessionnelle)
Coordination des activités d’une équipe exécutive
Conseil et assistance au président et dans ses démarches
Assistance aux commissions et comités auxiliaires
Cueillette et diffusion d’informations pertinentes, communication interuniversitaire
Responsable des relations publiques et de la recherche de commanditaires
Domino’s Pizza
- Représentante du service à la clientèle et stagiaire en administration
1999 - 2005Vente de produits connexes. (contribution à l’augmentation des ventes). Vainqueur à maintes reprises du concours de ventes de produits connexes et félicitations accordées par l’administration et le président)
Assurer un excellent service à la clientèle
Prendre les commandes
Gérer les plaintes et assurer le suivi
Agir à titre de personne-ressource pour les cas problématiques au service à la clientèle
Fermeture de caisse
Superviser, entraîner et aider les nouveaux stagiaires
Compiler et analyser les résultats de contrôle de la qualité et des plaintes des consommateurs afin d’en tirer des conclusions et recommandations futurs
Résoudre les conflits d’horaire
Assistante dans des tâches de comptabilité
S’occuper et résoudre les problèmes d’expédition
Contracting and Trading Co. “C.A.T.”
- Stagiaire selon différents départements
1999 - 2003Administration:
- Support aux tâches administratives et aux services interdépartementaux
- Gestion des demandes d’assurance-vie, d’hospitalisation et de médicaments des employés
- Aide aux services internes: entretien du bâtiment, agence de voyage et cafétéria
- Accomplissement de certaines tâches de secrétariat
Gestion de projet :
- Conseil pour les projets de construction et d’aménagement de succursales bancaires
- Participation et conseil dans la rénovation intérieure et extérieure d’une villa résidentielle
- Collaboration dans un projet de rénovation d’un bâtiment de bureau
- Participation dans la phase de conception d’un nouvel édifice bancaire
Comptabilité :
- Tenue des livres
- Administration des comptes à recevoir et comptes à payer
- Attribution des coûts de main-d’œuvre et de matériel aux projets
- Négociation des prix avec les clients
Ressources humaines :
- Analyse des curriculum vitae reçus
- Participation aux entrevues de sélection de nouveaux candidats
- Accueil et supervision des nouveaux employés
