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Groupe Prévoir
- Conseillère Commerciale
Paris
2019 - maintenant
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Apréva
- Assitante Achats
Lille
2018 - maintenant
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Air Liquide
- Assistante Commerciale et Logistique
Paris
2016 - 2018
en charge de l'évolution de la commande web (+10% en 3 mois), relation client et suivi de leurs besoins
saisie des commandes, retour des tournées avec reprogrammation si nécessaire
en lien direct avec le service commercial et logistique
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ROLAND UNI PACKAGING
- Assistante Qualité
2014 - 2014
Rédaction, mise en place et obtention de la norme BRC
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BET SIGIER
- Secrétaire Polyvalente
2011 - 2011
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MAMOTO
- Assistante de gestion
2009 - 2010
vérification des factures, suivi des règlements , optimisation des délais de paiements
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SIGMADIS
- Chargée de clientèle
2009 - 2009
Devis, saisie et suivi des commandes, conseils aux clients, gestion des litiges
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CFI EXTEL
- Responsable pôle commercial & Assistante de Direction
2007 - 2008
Organisation des déplacements pour le PDG en Chine ( réservations des vols, des transports sur place et des hôtels)
Gestion des plannings
Management de 4 assistantes commerciales sédentaires
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Computacenter france
- Responsable adv + approvisionneur projet
Roissy-en-France
2004 - 2005
Centralisation des comptes clients et mise en place de base mailing
Animation de l’équipe commerciale avec support marketing
Prise en charge des relations commerciales et fidélisation de la clientèle
Rédaction des procédures Qualités et obtention de la Norme ISO 9002
Réception, saisie et traitement des commandes en temps réel
Gestion des litiges : règlements, livraisons, transports, clients et fournisseurs
Traçabilité des produits tout au long de la chaîne et contrôle de la qualité et de la conformité
Négociation avec les constructeurs et les grossistes
Gestion des stocks : optimisation des flux entrant et sortant, contrôle et chiffrage de l’inventaire
Prévisions de facturation
Organisation et réservation des vols et hôtels en Chine (Hong-Kong, Canton, Shenzhen …)
Analyse des contrats Centrales, validation des RFA et paliers non ristournables
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SEGIME
- Assistante de direction et responsable pôle commercial sédentaire
2003 - 2003
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Econocom
- Responsable ADV / SAV
Puteaux
2001 - 2002
Management d'une équipe de 10 collaborateurs (7 ADV et 3 SAV), gestion des plannings
Prévision de facturation journalière, hebdomadaire, mensuel
Gestion des litiges, et optimisation des délais de réponses aux clients (j+1 maxi)
Optimisation du stock
Relations commerciales
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QUALITE SA
- Responsable
1999 - 2001
Management de 7 gestionnaires ADV
Mise en place avec le Responsable Qualité de la Norme ISO 9002, rédaction des procédures ADV
Suivi et optimisation journalière de la facturation avec reporting au Responsable Financier
Optimisation du stock, des achats ( relation quotidienne avec les acheteurs, approvisionneurs et fournisseurs tels que INGRAM MICRO, TOSHIBA, IBM ...)
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INGRAM MICRO
- Télévendeuse
LESQUIN CEDEX
1998 - 1998
1er grossiste informatique en France
fichier de 600 clients, 180 appels entrant / jour
renseignement, prise de commande, suivi de l'encours, réactivation d'anciens clients (25 en un mois)
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Boulanger
- Conseillère des ventes
FRETIN
1996 - 1997
Blanc/Brun
INFORMATIQUE / LANGUE ETRANGERE / FORMATION :
Bureautique : Excel, Word, Powerpoint, Exchange, Outlook, Lotus Notes
ERP : Impulse, Adonix, Espace, JBA, Distrib ,
