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Luc PORTENSEIGNE

Levallois-Perret

En résumé

Diplômé d'un master d'informatique, fan de nouvelles techno et habitué des milieux associatifs, mon aisance relationnelle me permet de cerner les problématiques BI et CRM, mon bon sens affuté épaulé de ma solide expérience d'y apporter les solutions optimales et adaptées. Je cherche à poursuivre mon épanouissement (métier et pilotage) et faire ainsi profiter clients et collaborateurs du sillage que je trace.

Mes compétences :
MS BI
Business objects
WebFocus
CRM
E-DEAL CRM
SGBD
Business Intelligence

Entreprises

  • Umanis - Directeur de Projets CRM

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Directeur des projets CRM basés sur la solution E-DEAL CRM :
    - Appui des BU et pilotage de l'avant-vente CRM
    - Management des équipes (>25) réparties sur 4 centres de services
    - Garant des méthodes, de la qualité et rentabilité du delivry CRM
    - Capitalisation des REX et animation de la communauté CRM

    Clients :
    - TMA : APCA / MNH / FIL / Aéroport de Nice / Radio France / Gautier / Verspieren / Opievoy
    - Forfait : SACEM / RSI / Aéroport de Bordeaux / CCI Rhône-Alpes / Intégrance

  • Umanis - Chef de projets CRM

    Levallois-Perret 2012 - maintenant Chef de projet au forfait ou en régie du paramétrage et de l'intégration (=reprise des données et interfaces avec le SI client) de la solution de gestion de la relation client basée sur la solution EDEAL CRM :
    - Réponse à Appel d'offres, soutenance et lancement du projet
    - Cadrage des ateliers de conception et validation des spécifications
    - Animation des comités de suivi et de pilotage
    - Pilotage charge, planning, et marge du projet
    - Recrutement, composition d'équipe et mutualisation de moyens inter-projets

    Clients et projets :
    - depuis Fév 2016 : SACEM, Forfait de 440j/h, en lancement
    - depuis Nov 2015 : CCI Rhône-Alpes, Forfait de 880j/h, en cours de conception
    - depuis Mai 2015 : Mutuelle Intégrance, Forfait 400j/h, en cours de recette
    - depuis Mai 2014 : RSI, Forfait 1500j/h, en cours de production pilote
    - depuis Avril 2014 : CCI Mayenne, Régie de 30j/h, en production (TMA)
    - depuis Mars 2014 : Radio France, Forfait 230j/h, en production (lot 3 évolutif)
    - depuis Juillet 2013 : CCI Nantes Saint-Nazaire, Forfait 150j/h, en production (TMA)
    - depuis Mars 2012 : APCA, Forfait 3000j/h, en production (TMA)

  • Umanis - Responsable fonctionnel CRM

    Levallois-Perret 2011 - 2012 Responsable fonctionnel pour la mise en œuvre de l'outil de GRC des Chambres d'agriculture basé sur la solution EDEAL CRM :
    - Conseil et animation d'ateliers de conception fonctionnelle,
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Assistance puis pilotage fonctionnel de l'équipe de réalisation (3-6 ressources)

  • Umanis - Consultant BI

    Levallois-Perret 2008 - 2011 2009-02 à fin 2011 - Projet SIDE [GDF-Suez] :
    Responsable technique MSBI 2005 :
    - Pilotage des réalisations (5-8 ressources) :
    - Conception et évolutions de l’entrepôt de données :
    - Développement de restitutions : rapports, modèles, cubes, extractions .xml
    - Migration vers SQLS 2008

    2008-11 (3 mois) - Projet GaiaReporting [GDF-Suez] :
    Concepteur MSBI 2005 :
    - Modélisation et conception de l’entrepôt de données
    - Développement des flux d'intégration de données
    - Création des tableaux de bord.

  • Altran - Consultant BI

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2008 Maîtrise de :
    - Business Objects v.5,6.5, XIr2 et XI3
    - WebFOCUS v.5.3 et 7

    Missions :
    - Régie de 2 mois pour Lilly : Création et modification de rapports
    - Régie de 19 mois pour EID(CM-CIC) : Création de portails de gestion de matériels et de fournisseurs (applications WebFOCUS) + mise en place d'entrepôts de données.

    + Formations de stagiaires sur BO v.5, 6,5 et XIr2
    (Utilisateur, Designer et Superviseur)

  • Euro Connect (www.euroconnect.fr) - Stagiaire analyste développeur

    2006 - 2006 Conception et Réalisation de plusieurs modules php de la suite d'exploitation propriétaire Network Expertise

  • Etrier de Condat - Stagiaire développeur Web

    2005 - 2005 Réalisation d'un site web php vitrine administrable de type CMS.

  • Complexe de nuit "Le Jocker" - Dessinateur

    2005 - 2006 Réalisation rémunérée de bandes dessinées pour le programme mensuel (10 000 ex.) du complexe de nuit "Le Jocker" sur Limoges

  • Sous Direction du Recrutement de l'Armée de l'Air - Stagiaire analyste

    2004 - 2004 Résolution de redondances dans le SI de gestion du recrutement

Formations

  • Institut Ingénierie Informatique

    Limoges 2003 - 2006 BAC+5 Master en informatique reconnu CTI / CCI
    Option Web Avancé et Imagerie Numérique
    Resp. BDE

  • Prytanée Militaire

    La Fleche 1998 - 2003 BAC S Option Maths (+Course d'Orientation et Informatique)
    Prépa MPSI / MP (=Maths SUP / SPE)

Réseau

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