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Luce GUIRAUD

LE PLESSIS ROBINSON

En résumé

21 ans au sein du groupe RENAULT (RCI Banque - Diac)


Manager d'un back office de 25 personnes gérant l'après vente des contrats de financements en location longue durée pour les clients entreprises,
Spécialiste de la location courte durée, responsable de la relation commerciale avec les loueurs courtes durées sous protocole constructeurs


Plus de 8 années d'expériences managériales à différents postes m'ont permis de consolider mes compétences managériales et de transmettre la culture de l'impact.

Mes compétences:
Management et animation d'équipes opérationnelles
Pilotage d'activité
Négociation commerciale
Pilotage de projets

Mes centres d'intérêts professionnels :
La relation commerciale
L'animation d'équipes
Le travail en équipes transverses .




Forte capacité d'adaptation, autonomie, motivée


Mes compétences :
Location longue dur�
Management

Entreprises

  • RENAULT PARC ENTREPRISE - Adjoint Senior Manager Grands Comptes

    2013 - maintenant Support du Senior Manager Grands Comptes pour le pilotage, le suivi et l',animation d'une équipe de Managers Grands Comptes.
    Assure le suivi des résultats commerciaux et des animations conformément aux objectifs et met en place des actions correctives si nécessaire
    Véritable interface entre les métiers supports et les équipes terrains, fait remonter toutes demandes spécifiques pour la mise en place de nouvelles formations ou de nouveaux services.
    Assure la formation et le bon déroulement de l'intégration des nouveaux collaborateurs
    Pilote et gère des projets spécifiques ( carsharing)
    Gère un portefeuille client : négociation , déploiements et suivis des conditions commerciales,

  • RCI Banque - Manager Service Entreprise Back Office

    2010 - 2013 Responsable d'un back office de 25 conseillers commerciaux en charge : de la production des dossiers de location longue durée , de la gestion des contrats et du suivi du parc automobiles des clients entreprises .
    Responsable de la relation commerciale avec les loueurs courtes durées sous protocole avec le constructeur: mise en place des contrats cadres annuels, tarification et mise en place des process de gestion

  • RCI Banque - Manager Service Entreprise Recouvrement / Sinistre

    2007 - 2010 Responsable d'un service de 20 personnes en charge du recouvrement de créances et de gestion des sinistres des contrats de financements de parcs automobiles des clients entreprises France.
    Animation et management d'équipe
    Pilotage de l'activité,
    Fiabilisation et amélioration de processus liés à l'activité

  • RCI Banque - Manager Grand Public Gestion

    2004 - 2007 Responsable d'un service de 20 personnes en charge de l'après vente des contrats de financements automobiles des clients grands public France.
    Portefeuille de 14500 clients
    Animation et management d'équipe
    Pilotage d'activité
    Fiabilisation et amélioration de processus liés à l'activité

Formations

  • EM LYON

    Ecully 2005 - 2007 Programme Général de Management

    Options: Commerce et Marketing

Réseau

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