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Luce NATHALIE

Paris

En résumé

Maîtrise des techniques du télémarketing
Montage de dossiers de réponses aux Appels d’Offre
Connaissance du monde du conseil
Réseau d’assistantes auprès des Grands Comptes
Réactivité et force de proposition
Confidentialité

Entreprises

  • Sopra Steria - Assistante Commerciale

    Paris 2010 - maintenant - Prospection téléphonique
    - Suivi des propositions commerciales et Mise à jour du CRM
    - Tenue du fichier client du Marché
    - Réponses aux AO
    - Recrutement

  • NC Dev SARL - Co-Gérante

    2008 - 2010 - Activité indépendante
    - Prospection téléphonique et prise de rendez-vous pour des sociétés de conseil (6 clients)
    - Montage de fichiers

  • Bernard Julhiet - Responsable des Opérations Marketing et Commerciales

    Neuilly Sur Seine 2006 - 2008 - Prospection téléphonique
    - Définition de Plan d’Actions Commerciales (PAC)
    - Suivi et bilan des actions commerciales
    - Organisation d’événements clients

  • Altedia - Assistante Commerciale

    Paris 1999 - 2006 - Prospection téléphonique
    - Définition de Plan d’Actions Commerciales en collaboration avec les Directeurs
    - Suivi et bilan des actions commerciales
    - Création et animation d’un club benchmark à destination des Directeurs de la Formation de Grands Groupes

  • Teleperformance France - Responsable de Site

    Asnières sur Seine 1997 - 1999 - Montage d’opérations de télé-marketing
    - Gestion de la relation avec le client
    - Création d’argumentaires
    - Recrutement, formation et management des superviseurs et des télé-opérateurs
    - Planification

  • Syscall → Matrixx Marketing - Télé-actrice, puis Superviseur puis Responsable de pool

    1989 - 1997 - Gestion de campagne de réceptions et d’émissions d’appels
    - Recrutement et formation des télé-opérateurs
    - Relation avec les clients sur le terrain

Formations

  • CNAM

    Paris 1991 - 1993 DPCT Biochimie Appliquée
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