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Luciano FERRAZ

Massy

En résumé

Je suis à la recherche d'opportunités de travail dans le domaine de la Logistique.

Mes compétences :
Microsoft Excel

Entreprises

  • Carrefour - Attaché Service Qualité et Responsable Equipe

    Massy 2013 - 2015 Attaché Service Qualité

    Formation du personnel et élaboration de procédure traitement de
    litiges. Développement d'outil sur Excel, suivi et analyse du taux de
    litiges avec une économie de 170 mille euros pour l'année de 2015.

    Elaboration et mise en place du projet Management Visuel pour le
    secteur de Préparation de Commandes Automatisées. Recherche
    d'indicateurs appropriés au service et suivi du taux qualité (erreurs de
    préparation, supports dévoyés, cumul mois, taux de service, taux de
    litiges, volumétrie et sécurité) concernant au moins 70 employés.

    Responsable d'équipe Trieur

    Management d'équipe (20 à 30 personnes) préparation de commandes
    automatisées. Elaboration et gestion de planning humain pour le service.
    Lancement et clôture de la journée sur outil informatique. Gestion de
    conflits.

    Audit Qualité

    Audit interne dans le but de repérer les dysfonctionnements que gèrent
    la perte de temps pendant le parcours des produits dans l'entreprise,
    depuis son départ de chez le fournisseur, jusqu'à le moment de
    l'expédition. Inventaires et suivi du taux de qualité du service.
  • FNAC - Agent Logistique

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2013 Approvisionnement du magasin, suivi de litiges clients, audits internes
    et suivi de stock du magasin.
  • Alliance Healthcare France - Agent Logistique

    Gennevilliers Cedex 2011 - 2012 Responsable Quai, dispatching et stockage.

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