EDF
- Assistante de projet dans l'amélioration des services clients
Paris2013 - maintenantCréation d'un questionnaire aidant à percevoir les défauts des services apportés.
Rencontre avec le chef de vente et la responsable marketing afin d'établir un cahier des charges permettant d'évaluer de la satisfaction client.
Aide à la création d'une vidéo-interview pour entamer une séminaire basé sur la sensibilisation de la satisfaction client.
