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Responsage
- Conseillère Sociale et Responsable du pôle suivi qualité
2017 - maintenant
Réception et traitement des demandes en lien avec une problématique d'aidant.
Un aidant est une personne salariée s'occupant d'un proche âgé, handicapé ou malade.
Recherche de solutions adaptées à la problématique rencontrée.
Recherche de structures dans toute la France.
Participation aux animations dans les entreprises clientes.
Entretiens individuels téléphonique et physique.
Envoi et réception des questionnaires.
Calcul du NPS.
Suivi des retours des clients.
Référente et gestionnaire des appels débordés.
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Mandataire Judiciaire privée
- Assistante Tutélaire
2015 - 2017
Réception des courriers des protégés
Traitement des factures
Traitement des demandes d'aides sociales, de retraites, de cartes de transport,...
Mise à jour des dossiers
Interface avec les différents intervenants économique
Travail avec le logiciel tutspeed
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MGEN
- Gestionnaire de prestations
2015 - 2015
Réception et traitement de dossiers retraite
utilisation de logiciel adapté
calcul des montants de retraite
travail en équipe
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Centre Léman
- Secrétaire Réceptionniste
2013 - 2014
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Mairie de Nernier
- Agent d'Accueil
2012 - 2012
•Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes
Gestion du courrier, archivage
Gestion des services associés aux affaires Générales/Etat-Civil
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Mairie de Cranves-Sales
- Chargée des Affaires Générales
2012 - 2012
•Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes
Gestion du courrier, participation au dépouillement des élections
Gestion des services associés aux affaires Générales/Etat-Civil
•Utilisation du logiciel Berger Levrault
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Mairie de Vétraz-Monthoux
- Agent d'Accueil Social
2011 - 2011
Accueil physique et téléphonique des usagers du service social
Elaboration de dossiers d’aide sociale et de dossiers logement
Archivage, actualisation des données
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Hydro Fluid
- Secrétaire Réceptionniste
2011 - 2011
Préparation des commandes, des bons de Livraison, des factures et archivage
Gestion des appels téléphonique
•Utilisation du logiciel Silog
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ECS Swisscollet
- Secrétaire Polyvalente
2011 - 2011
Préparation des bons de Livraison, des factures et archivage
Gestion des appels téléphonique
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Clinique des Vallées
- Agent d'accueil
Brunoy
2011 - 2011
Accueil physique et téléphonique des patients de leur famille
Gestion de la petite comptabilité
Mise à jour des données enregistrées suivant les arrivées et les départs des patients
Réception et triage du courrier (patients/médecins)
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Baud Micro
- Opératrice de tri visuel
2010 - 2010
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Alinea
- Conseiller clientèle
Aubagne Cedex
2008 - 2008
conseiller les clients dans le rayon textile (tapis, coussins, parures de draps,...)
tenue correcte du rayon
