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Lucie BORIOLI

London

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Evènementiel et logistique
Stratégie de communication
Relations Presse

Entreprises

  • ASOS - Relations clients français/ anglais

    London 2013 - maintenant Relations clients en français et anglais et Service après vente par:

    - E-mail
    - Téléphone
    - Réseaux sociaux

  • Association de Musique de Chambre Avignon - Assistante communication

    2012 - 2013 Préparation conférences:
    • Mailing
    • Recherche documentaire
    • Mise en page de documents

    Création Site Internet de l'association.

  • Visa Vacances travail Australie - Diverses fonctions

    2010 - 2012 Après l'obtention de mon master, j'ai voulu perfectionner mon anglais. Je suis partie 2 ans en Australie dans le cadre d'un visa vacances travail.

    J'ai exercé différents métiers afin de financer mon voyage et subvenir à mes besoins.
    Les domaines d'activité étaient divers comme des travaux à la ferme (cattle station, chevaux) obligatoire à effectuer afin d'allonger d'une année la validité de ce type de visa.
    J'ai travaillé essentiellement dans le domaine du service client (commerciale, serveuse...).

  • Pépinières Rouy - Chargée de communication

    2009 - 2009 Audit communication; trois axes développés:

    - Relations presse: élaboration dossier de presse & communiqué de presse.
    - Communication: Définition d'une charte graphique; PLV: organisation et mise en valeur du lieu de vente.
    - Ergonomie site Internet


    Gestion de projet; participation salon professionnel SalonVert

    - Contacts avec les organisateurs pour connaître les détails de l'emplacement, la surface, l'organisation générale du salon, demandes d'autorisations.
    - Organisation "événement spécial" dans le stand; repas avec les grands clients.
    - Envoie d'invitations
    - Location de matériel
    - Gestion des devis et de budget
    - PLV du stand

  • Office municipal des Baux de Provence - Assistante chargée relations presse / Agent d'accueil

    2006 - 2006 - Accueil physique, téléphonique, courrier et mail en français, anglais et allemand

    - Gestion des stocks; revues touristiques, plans du village, enveloppes...

    - Mise à jour revue de presse

    - Envoie d'invitations pour une exposition de peinture.

    Mise à jour Intranet:
    Le département des Bouches- du- Rhône a mis en ligne le site www.visitprovence.com afin de proposer une base de données aux visiteurs autour des différentes activités touristiques du département (festivals, marchés, restauration, hébergement...).
    L'actualisation de ces informations sont à la charge des offices du tourisme de chaque ville des Bouches-du-Rhône par l'intermédiaire d'un serveur Intranet. Je collaborais avec la responsable de l'Intranet de l'office à la mise à jour de ces données.

    Statistiques fréquentations touristiques:
    Tous les agents d'accueil devaient noter la nationalité des personnes demandant des renseignements. Pour les groupes, nous demandions le nombre de personnes et le notions aussi.
    J'avais la charge de calculer les pourcentages de fréquentations par nationalité pour chaque jour.

  • Office municipal du tourisme des Baux de Provence - Assistante chargée relations presse / Agent d'accueil

    2006 - 2006 Relations presse :
    - Dossier de presse en allemand
    - Revue de presse
    - Communiqué de presse
    - Organisation conférence de presse à l'occasion de la Grande boucle féminine (Tour de France féminin)
    - Visite presse du village et des monuments (le château & cathédrale d'image)

    Communication:
    Co -élaboration d'affiches afin de promouvoir certains événements du village.

    Mise à jour Intranet:
    Le département des Bouches- du- Rhône a mis en ligne le site www.visitprovence.com afin de proposer une base de données aux visiteurs autour des différentes activités touristiques du département (festivals, marchés, restauration, hébergement...).
    L'actualisation de ces informations sont à la charge des offices du tourisme de chaque ville des Bouches-du-Rhône par l'intermédiaire d'un serveur Intranet. Je collaborais avec la responsable de l'Intranet de l'office à la mise à jour de ces données.

    Statistiques fréquentations touristiques:
    Tous les agents d'accueil devaient noter la nationalité des personnes demandant des renseignements. Pour les groupes, nous demandions le nombre de personnes et le notions aussi.
    J'avais la charge de calculer les pourcentages de fréquentations par nationalité pour chaque jour.

Formations

  • Ecole De Journalisme Et De Communication De Marseille (Marseille)

    Marseille 2007 - 2009 Master Sciences de l’information et de la communication

    Nouveaux médias de l’information et de la communication - Capacité à concevoir et conduire une stratégie de communication intégrant la maîtrise des NTIC.
    Compétences techniques: Les différents aspects de stratégie de communication : relation presse, organisation d'événements, communication de crise, communication interne, campagnes d'information, techniques d'enquête...
    Maîtrise des nouveaux méd

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse

    Montfavet 2004 - 2007 Licence Sciences humaines et sociales mention Sciences de la communication

    Technologies numériques - Contenu de la licence : Maîtriser la théorie, les concepts et les méthodes du champs des sciences de l'information et de la communication.

    La culture est aussi au centre de la formation avec des enseignements autour du cinéma, de la télévision, du spectacle vivant, de l'art dans la communication visuelle et dans les nouvelles technologies.

Réseau

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