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Lucie DE ABREU

Gazeran

En résumé

Actuellement en BTS Négociation et Relation Client et souhaitant poursuivre mes études dans ce domaine.
Je recherche activement un contrat de professionnalisation pour Septembre 2018 dans le domaine du Marketing/Commerce // lucie.deabreu@hotmail.fr //

Mes compétences :
Travail d'équipe
Réseaux sociaux
Rigueur
Organisation
Adaptabilité
Prospection commerciale
Aisance relationelle
Relations clients
Service client
Réseaux sociaux professionnels
Informatique

Entreprises

  • Ebp - Conseillère clientèle

    Gazeran 2017 - maintenant Accueil, conseil client et vente de produits sur le tchat du site web
    Prospection commerciale téléphonique auprès d'une cible de professionnelle
    Accompagnement des clients lors de la mise à jour du logiciel vers la nouvelle technologie OpenLine
    Fidélisation client par des conseils adaptés et personnalisés
    Vente de produits adaptés aux besoins du clients

  • Peugeot - Stagiaire commerciale auto

    Paris 2017 - 2017 Accueil physique et téléphonique
    Prospection téléphonique auprès d’une cible de professionnelle
    Assister les rendez-vous clientèle avec les commerciaux

  • Carrefour - Assistante de caisse

    Massy 2016 - 2017 Contrat étudiant
    Accueil et conseil client
    Maîtrise des procédures en caisse
    Relation client

Formations

  • ENSup

    Montigny Le Bretonneux 2016 - 2018 BTS

    Compétences acquises durant la formation d'un Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client :

    Gérer la relation client :
    - Prospecter
    - Créer, développer et fidéliser la clientèle
    - Communiquer, convaincre, négocier et vendre

    Gérer l'information commerciale :
    - Maîtriser les technologies de l'information et de la communication

    Organiser l'activité commerciale :
    - Gérer son

  • Lycée Fulbert

    Chartres 2012 - 2015 Baccalauréat technologique

    Le programme de la spécialité Mercatique de terminale STMG étudie les principaux concepts de la mercatique à travers les trois grands thèmes suivants :

    Mercatique et consommateurs : le comportement des consommateurs, veille mercatique, composante du marché

    Mercatique et marchés : composantes de l’offre, fixation du prix, distribution, publicité, fidélisation

    Mercatique et société : mercatique d

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