Lucie LECOEUR

En résumé

Entreprises

• Ccas caen - Responsable résidences seniors

  2013 - 2016 Mise en oeuvre de la qualité des prestations auprès des residents, en étant garante de la qualité de vie, du bien être, de la sécurité et du maintien de l autonomie de nos aînés.
  Gestion d une équipe pluridisciplinaire avec pour mission de harmoniser les pratiques et de veiller au développement des bonnes pratiques professionnelles.
  Inscription des établissements dans la démarche qualité par la mise en place de groupes de travail auprès des agents et résidents. L optique de ces groupes de travail étant de répondre aux missions d accompagnement des résidents.
  Coordination, mobilisation des intervenants extérieurs (guichet intégré, animation, vie de quartier) afin de favoriser l intégration de chaque établissement sur son quartier et le territoire.

• IAE IUP Caen - Intervenante

  2011 - 2011 Présentation de l enquête de satisfaction des résidents réalisée au cours du stage de fin d'année études M2. Participation et intervention à la journée de formation "bouger le soin en gériatrie ".

• Sous Mon Toit - Responsable de service d aide a domicile

  2010 - 2012 Mise en oeuvre de la qualité des prestations auprès des bénéficiaires (PA et ou PH).
  Analyse des besoins: rencontre auprès des bénéficiaires afin de comprendre les besoins et de mettre en place des prestations adaptées en fonction du plan de aide attribué.
  Mise en place de l accompagnement.
  Gestion de l équipe composée de 24 intervenantes: recrutements, suivi des prestations, élaboration des plannings, réunions mensuelles, suivi individuel etc.
  Suivi qualité.
  Développement du service d aide a domicile par le partenariat local.

• Ehpad degommier - Stagiaire qualité

  2010 - 2010 Travail sur la démarche qualité: élaboration, mise en place et analyse d une évaluation de la satisfaction des résidents.
  Étude et pistes de réflexions sur les pratiques professionnelles de l établissement liées au système de appel d urgence.
  Mémoire de fin d'etudes: "paroles de résidents à travers le enquête de satisfaction, témoignages de vie en maison de retraite", en libre consultation sur le site de l EHPAD.

Formations

• IUP IAE CAEN

  Caen 2009 - 2010 Management du social et de la santé
  
  Mention bien obtenue
  

• IUP IAE CAEN

  Caen 2008 - 2009 Management du social et de la santé
  
  Mention bien obtenue

• IAE / IUP (Caen)

  Caen 2008 - 2010

Réseau

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