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Eurofins Biomnis
- Secrétaire médicale, Service non-conformité
LYON
2019 - maintenant
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Laboratoire Eurofins – Biomnis
- Secrétaire médicale référente, Service non-conformité (Remplacement)
LYON
2018 - 2019
• Formation du personnel au poste de Secrétaire Médicale - Service non-conformités.
• Réhabilitation du personnel absent sur une longue durée (Service envois et non-conformités).
• Validation des courriers de non-conformités.
• Sensibilisation du personnel au système qualité.
• Planning hebdomadaire des tâches de l’équipe et ajustement journalier.
• Gestion absences, présences, congés et pointages des heures de travail du personnel de l’équipe (Logiciel : EuroQuartz).
• Prévention auprès des laboratoires des non conformités récurrentes.
• Gestion des statistiques journalière des non conformités.
• Diffusion des informations interne à l’équipe.
• Enquête et réponse auprès du laboratoire suite à une réclamation faite au service qualité, commercial et grands comptes.
• Participation et/ou mise en place de différents projets d’amélioration interne.
• Visualisation/contrôle des dossiers enregistrés par les agents de saisie.
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Laboratoire Eurofins – Biomnis
- Secrétaire médicale, Service non-conformité
2013 - 2018
• Saisie de dossier patient.
• Codification des dossiers en fonction des informations, renseignements et contextes cliniques du patient.
• Gestion des non-conformités d’allergologie ainsi que la codification de ces dossiers conformément au respect de la nomenclature en vigueur.
• Gestion des non-conformités internes, externes ainsi que des dossiers internationaux.
• Gestion téléphonique (réclamations, renseignements, émissions d’appels téléphoniques vers les laboratoires pour les dossiers patient non conformes).
• Rédaction des différents courriers selon le problème de non conformité.
• Suivi du dossier patient jusqu’à son terme.
• Vérification des différents éléments d’un dossier afin qu’il soit complet en fonction de l’analyse demandée.
• Préparation des envois de prélèvements vers les laboratoires sous-traitants.
• Préparation des prélèvements (centrifugation et décantation).
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Laboratoire de biologie médicale Freslon
- Secrétaire médicale
2011 - 2012
• Accueil physique et téléphonique
• Prise de rendez-vous à domicile
• Préparation des rendez-vous à domicile
• Création du dossier patient
• Suivi du dossier patient jusqu’à terme
• Facturation
• Relances
• Archivage, classement
• Utilisation du logiciel Hexalis 3.1
• Ouverture et fermeture du laboratoire
• FSE (notions)
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Alvis Immobilier
- Assistante de gestion
2009 - 2011
• Gestion locative (création, suivi, saisie comptable des règlements et des trésoreries)
• Accueil physique et téléphonique
• Courriers (frappe, tri, envoi)
• Prospection téléphonique
• Marketing (préparer les annonces à publier en ligne et vitrine, distribution)
