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Lucie NEVEU

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Avec une première expérience dans la vente magasin et après une reconversion professionnelle, je suis désormais documentaliste chantier pour la ligne b du métro de Rennes. Suite à ma formation, j'ai allier mon sens du relationnel avec ma formation informatique afin de gérer la GED sur ce projet.

Mes compétences :
Litiges
Phoning
Paie
Devis travaux
Suivi de projet
Joomla!
Courriers/organisat°
Accueil physique et téléphonique
Compte rendu
Organisation d'évènements
Appels entrants
Courriers à taper
Accueil clients
Relances clients
Renseignement commercial
Phoning emailng faxmailing
CRM
Pack office
Appels sortants
ERP
Courrier numérique
Sage x3
Organisation du travail
Mezzoteam
Dymadoc

Entreprises

  • Spie Batignolles - Documentaliste

    Neuilly-sur-Seine 2014 - maintenant Utilisation de la GED, transmission de documents, classement
  • Habitat 35 - Assistante

    2013 - 2013 Réception des appels téléphoniques, gestion des courriers
  • Habitat 35 - Assistante chargé de mission vente HLM

    2013 - 2013 visite de pavillons à vendre, amélioration du suivi des ventes, recherche de prestataires pour vente en bloc, mise à jour site internet, envoi des plaquettes d'annonces de pavillons à vendre, gestion des courriers, suivi et relance des dossiers, prise de RDV, accueil téléphone
  • Webhelp - Télévente

    2012 - 2012 Appel entrant
  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Adjointe responsable magasin

    Roubaix 2009 - 2011 Vente, Accueil clientèle, ouverture/fermeture, gestion de colis, merchandising, vitrines, coaching et gestion de l’équipe, recrutements, mise en place de challenges, analyse des chiffres, animation de réunions, gestion administrative.
  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Vendeuse

    Roubaix 2007 - 2009 Vente, accueil clientèle, réception de colis, encaissement, merchandising.

  • Groupama - Conseillère Assurance/Banque

    Paris 2007 - 2007 Accueil Clientèle, renseignements, phoning, étude de fichiers clients.
  • Groupama - Service Marketing

    Paris 2007 - 2007 Retarification 2008 pour l’automobile et la santé.
  • Denis Matériaux - Employée de Caisse, accueil Magasin

    2006 - 2006 Élaboration de bons de livraisons de commande et devis, contrôle caisse, conseil clientèle, contrôle livraison libre-service, mise en rayon, mise a jour stocks libre-service, phoning impayés, suivi carburant.
  • Denis Matériaux - Employée de caisse

    2005 - 2005 Élaboration de bons de livraisons de commande et devis, contrôle caisse, conseil clientèle, contrôle livraison libre-service, mise en rayon, mise a jour stocks libre-service, phoning impayés, suivi carburant.

Formations

  • IUT Lannion

    Lannion 2012 - 2013 Licence Professionnelle Management Informatique et Commerce

    Outils informatiques (ERP, CRM, Excel, Web),gestion de la relation client (marketing international, prospection, CRC, réseaux sociaux), gestion de la relation fournisseur, communication, anglais commercial, utilisation des technologies de l’information et de la communication (GED, analyse de données), gestion et conduite de projet, cahier des charges, management.
  • IUT Techniques De Commercialisation

    Laval 2006 - 2007 DUT Techniques de Commercialisation

    Techniques de commercialisation (marketing, distribution, communication)

Réseau

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