Mes compétences :
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Cegid
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Permis B
Microsoft Access
Projet Voltaire
Entreprises
Sncf
- Agent d'escale
2018 - 2018Conseil clientèle
Orientation de la clientèle
Informer la clientèle en situations normales et perturbées
Renseignement clientèle
Prise en charge au départ et à l'arrivée des trains de personnes en situation de handicap
Ikea
- Stage Marketing/ Relation Client
Plaisir2018 - 2018Stage de fin d'étude de DUT GEA (11 semaines)
Objectif : du stage développer les services clients de l'enseigne IKEA Nantes en implantant un nouveau service
Missions :
- Etude de concurrence sur les servives clients
- Etude de marché auprès des clients sur les services
- Etude en interne auprès des collaborateurs afin de déterminer des besoins possibles en formation sur les servives
- Implanter un nouveau service
Sncf
- Agent d'escale
2017 - 2017Conseil clientèle
Orientation de la clientèle
Informer la clientèle en situations normales et perturbées
Renseignement clientèle
Prise en charge au départ et à l'arrivée des trains de personnes en situation de handicap
Sncf
- Agent d'escale
2017 - 2017Conseil clientèle
Orientation de la clientèle
Informer la clientèle en situations normales et perturbées
Renseignement clientèle
Prise en charge au départ et à l'arrivée des trains de personnes en situation de handicap
MAN Diesel & Turbo
- Etude d'une entreprise dans le cadre du DUT GEA
Saint-Nazaire2016 - 2016Monographie :
Etude et constitution d’un dossier à l’aide d’entretiens de professionnels sur une entreprise
Formations
IAE Lille (Lille)
Lille2019 - 2020Master 1 Marketing Direct et Digital
Marketing Digital
IAE De Nantes (Nantes Cedex 3 France)
Nantes Cedex 3 France2018 - 2019Licence 3 Sciences de Gestion
