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Lucie PRA

Villejuif

En résumé

Dynamique, organisée et dotée d'une forte capacité d'adaptation, j'anime et coach actuellement une Agence bancaire dans le 16ème arrondissement parisien de 8 collaborateurs. Attentive au monde qui nous entoure, je souhaite participer activement à la conduite du changement dans le milieu bancaire: intégration du digital dans la relation client, évolution des indicateurs de performances, formation des collaborateurs, maitrise de tous les risques avec pour objectif un haut niveau de satisfaction client.

Mes compétences :
Finance
Management
Banque de détail
Organisation
Gestion du risque
Gestion de la relation client

Entreprises

  • LCL - Directrice d'Agence

    Villejuif 2015 - maintenant Cliquez pour modifier la description du posteSuperviser la gestion, l'animation, le développement commercial et la maitrise des risques d'un point de vente de 8 Collaborateurs.

    Développement commercial:
    > Conduire la conquête en participant à la vie locale
    > Fixer les objectifs et évaluer la performance du dispositif
    > Distribuer les budgets commerciaux et suivre leurs réalisations

    Management:
    > Accompagner quotidiennement les collaborateurs dans le développement de leur professionnalisme, leur pro-activité et l'utilisation des outils (intégration de la vente à distance dématérialisée) afin d'optimiser leurs performances et leur épanouissement.
    > Piloter la formation des collaborateurs
    > Développer les communication interne pour accroitre la cohésion d'équipe et la synergie entre les différents marchés

    Maitrise des Risques:
    > Maitriser les risques de contrepartie, opérationnels, de non conformités et de fraudes,
    > Réaliser les contrôles de 1er niveau

  • Société Générale - Directrice d'Agence

    PARIS 2013 - 2015 Directrice d'un Agence de 5 personnes dans les Yvelines.
    > Management de l'équipe
    > Suivi des risques opérationnels et de contrepartie
    > Gestion des clients professionnels et patrimoniaux
    > Développement du fonds de commerce
    > Développer l'audience et valoriser l'image de la SG sur son périmètre

  • CIC Mérignac - CDD Chargée de Clientèle Professionnels

    2011 - 2011 Auxiliaire d'Eté
    *Mission d'accueil des clients et réalisation des opérations bancaires courantes
    *Réalisation et finalisation de dossiers de crédits aux particuliers et aux professionnels

  • SOCIETE GENERALE - Apprentie Chargée d'Affaires Professionnels

    PARIS 2011 - 2013 - Gestion de clients professionnels et particuliers:
    > Montage des dossiers de crédits particuliers et professionnels
    > Rendez vous en binôme avec le Conseiller en Gestion de Patrimoine

    - Animation du partenariat avec la Toulouse Business School:
    > Permanences à l'école
    > Rendez vous avec les étudiants
    > Suivi de l'action en collaboration avec le service Marketing

    - Prospection directe auprès de professionnels

    - Participation aux missions de supervision du Responsable d'Agence

    - Accueil et réalisation des opérations courantes

  • CIC Mérignac - Stage Assistante du Directeur d'Agence

    2011 - 2011 Suivi et développement de la clientèle existante :
    *Accueil: réalisation des opérations bancaires courantes
    *Missions de prospection, téléphonique au près des professionnels et actions directes auprès des particuliers
    *Missions de suivi de la conformité des dossiers clients et de crédit
    *Etude et montage des dossiers de financements (particuliers et professionnels)

  • Crédit Agricole Aquitaine - Assistante commerciale

    BORDEAUX 2010 - 2010 - Accueil des clients
    - Réalisation des opérations bancaires courantes
    - Mise en conformité des dossiers client

  • France Télécom - Campus Manager Junior

    Paris 2010 - 2010 - Bilan des actions menées sur l'année scolaire 2010-2011

  • Assistante Commerciale - Conseillère d'accueil

    2009 - 2009 - Accueil des clients
    - Réalisation des opérations bancaires courantes
    - Mise en conformité des dossiers clients

Formations

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2011 - 2013 Master Grandes Ecoles

    Option complémentaire: Internet, e-Marketing et e-Commerce

  • UNIVERSITY OF NOTTHINGHAM (Nottingham)

    Nottingham 2009 - 2010 Management accounting

  • Bem Bordeaux Management School (Talence)

    Talence 2008 - 2011 Sup T'G

    Majeure: Gestion Financière
    (Analyse financière, Comptabilité, Audit, Fiscalité)
Annuaire des membres :