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Pôle Universitaire Léonard de Vinci
- Coordinatrice Relations Internationales
2015 - 2016
Projets : Partenariat avec des universités étrangères, traduction de supports, attribution de la Bourse Erasmus
ADMINISTRATION / PARTENARIAT :
- Suivi quotidien des étudiants et des écoles du PULV et des universités partenaires
- Gestion des outils informatiques (base de données Moveon, Portail Etudiant, Moodle, réseaux sociaux, Pack Office)
- Création d’un guide de mobilités internationales à destination des étudiants
- Gestion du Programme d’Echanges Internationaux (création du guide PEI, réunions d’information sur les possibilités d’échanges académiques, gestion des candidatures, participation aux jurys d’expatriation)
- Gestion des inscriptions d’étudiants au sein d’universités partenaires (veille internet sur les modalités d’inscription, réunions d’expatriation, dossiers d’inscription, mailing, relances)
- Gestion des Bourses Erasmus+ et AMIE
PROMOTION :
- Participation à l’accueil des partenaires lors des visites des délégations internationales et des étudiants étrangers (agendas, visites, renseignements pratiques, International Week)
- Gestion du stand des relations internationales lors des journées portes ouvertes (rencontres avec prospects et parents d’élèves)
DÉVELOPPEMENT
- améliorer le processus de fonctionnement de service (gestion de dossier, traduction de notes)
- faciliter le processus de candidatures des étudiants et leur suivi (traduction de bulletins de notes automatique, candidatures de mobilité en ligne)
Compétences acquises : Capacité de rigueur, responsabilité, attention au détail, organisation, travail en équipe, outils informatiques, écoute attentif et langues
RESPONSABLE A CONTACTER : Marie-Josephe GRIDEL : marie_josephe.gridel@devinci.fr
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Barcelona Tours
- Assistant Marketing
2014 - 2014
Stage de 3 mois au sein de BarcelonaTours.net sous Adventus Travel. Cette entreprise travaille dans le tourisme en Catalogne et organise les événements principalement à Barcelone.
Projet Marketing (design, création de brochure, aide à la création de site internet)
Projet e-marketing (Promotion sur les médias sociaux - Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest)
Projet événementiel (gestion et suivi d’évènements - conférences ou tourisme)
Projet Communication B2B et B2C
Projet administration et vente (création de documents, support de vente, analyse d'influence d'alimentation sur les médias sociaux)
Compétences acquises: Travailler en culture espagnole, alimentation et gestion de la communication sur des réseaux sociaux, être organisée dans le travail administratif, gestion et suivi des projets et leur analyse de réussite
RESPONSABLE A CONTACTER : Nicola Sanderson : nicola@barcelonatours.net
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Adaptel
- Réceptionniste
VAUREAL
2013 - 2015
Procédures check in, check out, gestion de réservations, gestion de la salle de réunion, service client, standard téléphonique dans des hôtels étoilés (Hôtel Le Rocroy, Best Western, Maxime Folies, Châteaudun, et autre). Ce poste exige d'être flexible, apprendre rapidement, être proactive et responsable.
Mission importante chez Maxim Folies***
- Réception, 2 semaines consécutives
- Compétences acquises : Logiciel Medialog, être proactive dans les situation sous pression, adaptation et apprentissage rapide (example : savoir gérer la réception après seulement 1 jour de formation dans l'établissement, situations extrêmes : alarme de feu et inondations dimanche matin)
RESPONSABLE A CONTACTER chez Maxime Folies: Monsieur RULLIAT : folies@hotelmaxim.fr
Mission importante chez Hôtel Le Rocroy***
- Première expérience à la réception, 6 mois
- Compétences acquises : Logiciel Charts, connaissance de milieu hôtelier de tourisme et de business, gestion des tâches multiples, prendre responsabilité et initiative en cas de problème
RESPONSABLE A CONTACTER chez Le Rocroy : Madame Aline Myotte : bonjour@lerocroy.fr
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The Restaurant Group
- Serveuse
2013 - 2013
Serveuse en salle à Chiquito, Leicester Square, Londres. Ce restaurant est le restaurant numéro 1 du groupe. Dans le restaurant travaillent plus de 100 employées, qui travaille dans deux salles (environ 500 places), deux cuisines et deux bars. Le restaurant est renommé pour sa cuisine mexicaine, le temps d'attente en soirée de weekend est de minimum de 1 heure.
Missions :
- service en salle et à la terrasse
- présentation des menus et conseils aux client dans leurs choix de boissons et de plats
- aide à la préparation des desserts
- préparation des tables
- encaissement des règlements de la clientèle
- service VIP (anniversaires, groupes, managers de restaurant)
Compétences acquises : Résistance à la pression et au stress, délivrer de bons travail malgré les heures longues, communication en plusieurs langues à la fois
RESPONSABLE A CONTACTER : Nicola Pestkowska
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Economy studio
- Assistant comptable
2012 - 2013
Entreprise familial en secteur de comptabilité. Ses clients sont des entreprises provenant des milieux de bâtiment, industrie, événementiel, restauration, multimédia).
Missions :
- Gestion comptable générale, standard téléphonique, rassemblement de dossier
- Saisie et contrôle des factures et des notes de frais, tenue des livres d’achat et de vente, rapprochement bancaires, classements
- Gestion et contrôle de stocks, présence aux contrôles de comptabilité
Compétences acquises : Initiation dans la pratique comptable, application des connaissances acquises pendant les études, Gestion de base des données
RESPONSABLE A CONTACTER : Ruzena Burianova : burianova@economystudio.cz
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Lotus concierge, Trinity, Sara Events, Palmera club
- Coordination d'événements et Hôtesse d'accueil
2012 - 2015
Coordination et support des événements à Prague, Barcelone et Paris.
Missions de Coordination :
- coopération avec les hôtels, les centres de conférences et exposition, les restaurants
- organisation des transferts et meetings
- suivi d'événement
Conférence NOVARTIS, Hôtel Arts*****, Barcelone (Lotus Concierge)
- 200 personnes de milieu pharmaceutique
- Gestion et accompagnement de transfers de l'aéroport, suivi de conférence et activités
- Compétences acquises : comprendre la culture de Moyen Orient, travail à l'aéroport et dans l'hôtel de luxe, réactivité et créativité en cas de problème, sourire en toutes situations
RESPONSABLE A CONTACTER : Ed Tati: edtati@lotus-concierge.com
Centre d'animation - Hôtel Blue Lagoon*****, Kos, Grèce (Palmera Club)
- animateur de sport, manager de costumes de spectacle de soir
RESPONSABLE A CONTACTER : Michaela Salatova : contact@palmeraclub.com
Mission Hôtesse d'accueil (Trinity, Sara Events) :
- Support pendant événements
- Hôtesse d’accueil, service VIP, vestiaire, street marketing
- Exemples : Salon SIAL, Salon Gucci Master, Conférences à George V et La Défense, Mariage au Château de Chantilly, Conférence O2
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City Sightseeing, Prague Travel
- Tour manager
2008 - 2012
Tour manager expérimenté pour City Signtseeing Prague et Prague Travel.
Missions :
- Organisation de visites guidées (gestion de réservations, ventes, service après vente)
- Gestion des emplois du temps du personnelles
- Guide touristique en anglais et en français à pied ou en car
- Organisation de la journée touristique (visites, restaurants, activités…)
Compétences acquises : Service client, présentations des lieux touristiques (microphone), responsabilité, multitâches
RESPONSABLE A CONTACTER : Zuzana Behalova
