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Lucie YANG-TING

  • Nocibé
  • responsable de magasin

Schœlcher

En résumé

BAC+5, ICN en Marketing et e-commerce puis diplômée de l'ESI- Ecole des Spas et Instituts, je suis à l'écoute des opportunités dans l'univers Cosmétique et bien-être, en Martinique.

Mes différentes expériences me permettent de tenir compte des tendances du marché, d'analyser les comportements des consommateurs, de proposer à la clientèle des offres attractives et de les vendre en y associant stratégie de communication et de formation adéquates ... Voilà ce qui me passionne et ce pour quoi je suis douée !

Le petit +: Mon CAP me permet d'être Responsable d un Spa ou Institut.

Contactez-moi, c'est avec plaisir que j'échangerai avec vous sur le métier

Mes compétences :
Vente
Cosmetiques, parfums et maquillage Luxe
Publicité
Communication
Gestion de la relation client
Créativité
Marketing
Innovation
Design
Mindbody
YouTube
Google Adwords
Spabooker
Opéra

Entreprises

  • Nocibé - Responsable de magasin

    Autre | Schœlcher (97233) 2018 - 2021

  • Cilaos Spa - Assistante Spa Manager

    Autre | Fort de France 2017 - 2018

  • Molitor Spa by Clarins - Spa Concierge Hôtel *****

    2014 - maintenant Développement de la relation Clientèle, accueil physique et téléphonique
    Prise de rdv et optimisation des plannings
    Création de newsletter
    Mise en place d'offres commerciales pour les groupes
    Organisation des cures Wellness et Groupes
    Présentation, conseils puis vente de prestations et produits
    Up selling, Cross selling et Gestion des encaissements
    Caisses et mise en place pour ouvertures et fermeture du Spa

  • L'Espace Bikram Paris - Directrice de site

    2012 - 2014 www.lespacebikramparis.com
    Centre de Yoga haut de gamme, proche du parc Monceau
    Ouverture en Janvier 2013 d'une salle de 150m²+ 500m² d'espace dédié au confort
    Equipe de 10 personnes; Ouvert 7j/7; Cours collectifs et cours privés

    Création et mise en place de la politique marketing et des opérations commerciales
    Création et gestion des outils de communication
    Relation clientèle et Organisation d’évènements fédérateurs
    Encadrement et motivation des équipes
    Développement de relations fournisseurs et gestion des stocks
    Ventes d'abonnements, merchandising

  • Freelance - Conseillère en stratégie Mkg et Com

    2012 - 2012

  • Vitamines Studio - Chargée de Clientèle

    2011 - 2012 Agence de création publicitaire
    Développement de nouveaux segments de marchés
    Relation clientèle et Prise de Brief
    Réponse à des appels d'offres
    Coordination des équipes créatives et suivi de projet

  • Beau&Bien, filiale agence de Design Ad hoc - Chef de Produit

    2009 - 2010 Domaine de la fabrication:
    *Chef de projet
    *Suivi de la Fabrication et gestion de l'approvisionnement
    *Gestion des SAV
    *Garante de la charte qualité

    Domaine marketing et commercial:
    *Suivi des gammes de produits
    *Gestion des outils de communication et des RP
    *Mise en place d'opérations commerciales et marketing
    *Mise à jour du site web
    *Organisation et participation au salon Maison&Objet 2010

    Domaine Design:
    Avec Ad Hoc design
    *Réflexion sur les concepts
    *Potentiel d'extension de la marque
    *Brief aux designers et suivi de projets

  • Séréna - Opérateur de Services à la Personne - Chef de Produit Junior

    2007 - 2008 Séréna est une marque blanche et BtoB pour MAIF, MACIF, MGEN et GCE
    Chef de produit Junior et Assistante communication, à Paris

    *Elaboration de nouveaux services et offres promotionnelles
    *Suivi de l’activité commerciale
    *Chef de projet : Questionnaires de satisfaction
    *Chef de projet : Observatoire tarifaire national
    *Gestion de la communication interne: Newsletter, web, BtoB
    *Suivi de la communication externe: BtoC

  • Groupe Lucien Barrière Hôtels et Casinos - Assistante Marketing au Casino Barrière du Jura, Suisse.

    Paris 2006 - maintenant *Elaboration de la stratégie marketing et budgétaire 2007
    *Bilan des reporting et création d’un logiciel d’optimisation suivi Client et publicitaire
    *Gestion de la carte de fidélisation et suivi des créations publicitaires
    *Organisation de tournoi de Texas Poker

  • Accor Hôtels - Novotel - Assistante Marketing Pricing et Distribution

    2006 - 2006 *Benchmarking
    *Établir la nouvelle structure tarifaire
    *Dynamiser le site web et élaborer son nouveau concept
    *Suivi des e-newsletter, packages et tarifs

  • Groupe Accor – Accor Casinos/ Lucien Barrière Hôtels et Casinos - Assistante Chef de Produit et Concept pour les Casinos et Restaurants.

    Marketing | 2005 - 2005 *Elaboration de concept et lancement de produits
    *Gestion des relations avec les intervenants extérieurs
    *Suivi des dossiers relatifs à la récente fusion

  • Agence de Publicité Young&Rubicam - Assistante coordinatrice pour le compte de Décathlon, à Paris.

    Communication | 2003 - 2003 *Gestion des différentes étapes de la chaîne graphique
    *Suivi en parallèle de plusieurs créations, interface entre les différents intervenants
    *Benchmarking

Formations

  • ESI École Des Spas Et Instituts Paris (Paris)

    Paris 2014 - 2015 CAP Esthétique et Cosmétique

    *Se spécialiser sur les techniques de soins esthétiques et de maquillage, du conseil et de la vente des produits cosmétiques, des produits de parfumerie et des prestations esthétiques.
    *Réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté. Egalement beauté des mains et/ou des pieds, des maquillages du visage et des épilations.

  • Ecole Supérieure Design Industriel CREAPOLE

    Paris 2009 - 2010 Design produit

  • ICN Business School

    Nancy 2002 - 2006 Design, lancement de produit et communication publicitaire

  • Université Paris 10 Nanterre Deug Economie Gestion

    Nanterre 2000 - 2002

  • LYCEE SCHOELCHER

    Fort De France 1997 - 2000

Réseau

Annuaire des membres :