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Lucile SANCHEZ

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Commerciale, Assistante Marketing recherche un emploi en PACA.
Plus que motivée pour une nouvelle expérience professionnelle, n'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Office 2010
Administratif PME
Communication évènementielle
Référencement naturel
Webmarketing
Anglais
commerciale
Community management
Tourisme
Marketing
Vente
Rigueur
Création

Entreprises

  • Hertz - Chargée de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2016 - maintenant
  • AXA en France - Chargée de clientèle en gestion patrimoniale et sociale

    Nanterre 2016 - 2016
  • Hertz - Chargée de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2015 - 2015 Accueil/ Conseil clients et commercialisation des produits d'Assurance et diverses garanties supplémentaires
    Gestion des conflits
    Réalisation de support de vente/ aide à la vente
  • BetClic - Responsable clientèle Grands Comptes

    2012 - 2015 Responsable clientèle VIP Grands Comptes & Gestion de projets Marketing
    Betclic, Malte

    Management d'un portefeuille VIP Grands Comptes (200 à 300 clients VIP) :

    Objectifs : Fidélisation, rentabilité, minimisation des pertes, réactivation des inactifs.
    Compétences utilisées: Communication, commerciale, pertinence, proactivité et organisation.
    Missions : Accompagnement des VIP sur évènements sportifs et tout au long de leur vie client.

    Gestion de projets :

    - Réactivation d'anciens clients VIP (initié et géré) :
    Objectifs: Réactiver 10% de nos clients VIP perdus et les fidéliser avant et après la Coupe du Monde 2014.
    Missions : Négociation Budget, Formations agents, définition objectifs et cibles.
    Résultats : +12% des anciens clients réactivés

    - Création de Challenges réservés aux VIP en périodes creuses (initié et géré):
    Objectifs: Augmenter l'activité des clients VIP, diversifier les sports pariés
    Missions: Analyse du comportement des joueurs, création des challenges en ligne,
    négociation de budget
  • Agence Raccourci - Commerciale, Webmarketeur

    2012 - 2012 - Commerciale, chargée de clientèle en référencement naturel & payant, optimisation des Réseaux Sociaux, mise en place de Newsletter pour des établissements touristiques
    - Suivi et évolution des statistiques et performances des sites Internet clients ou prospects (trafic et positionnement Google)
    - Réalisation, animation et gestion de campagne display Online
    - Réalisation d’audits techniques de sites Internet
    - Prise de rendez-vous et organisation de tournée pour les autres commerciaux
  • Office de Tourisme - Stage Assistante Marketing & Communication

    2011 - 2011 Stage De Assistante Marketing & Communication ( 04/2011 à 09/2011 - Community Management : Site Internet, veille touristique, réseaux sociaux, Référencement
    - Participation à stratégie Marketing et Web-Marketing ;
    - Gestion de projet marketing (Communication, RP, partenariats) Résultats : 12 600 prospects supplémentaires ,
  • Office de Tourisme Médoc Océan (Lacanau, Carcans et Hourtin) - Marketing / E-Marketing / Communication stage 6 mois

    2011 - 2011 - Création, gestion et suivi commercial d’un buzz marketing (Supports visuels, réseaux sociaux, relation presse, stands lors d’événements : Fête de la musique avec France Bleu à Paris, évènements locaux), développement de partenariats (hôtels, restaurants...), candidature au Prix de l’Innovation 2011 avec Atout France.
    --> Résultats du buzz: plus de 12 600 prospects supplémentaires en 5 mois

    - Participation à la stratégie de Web-marketing et Marketing, mise en place d’outils

    - Veille marketing et touristique, analyse de référencement de site Internet, gestion de base de données, de relation clients

    - Aide à l'organisation d'évènements (Medoc Ocean & Paris)
  • Pierre & Vacances Resort - Assistante Marketing

    2010 - 2010 Missions Marketing :

    - Développement de partenariats avec les offices de tourisme de la région (mise en avant commerciale, placement du site sur un salon professionnel régional)
    - Commercialisation des hébergements et services touristiques
    - Refonte de la plaquette de la résidence de vacances
    - Enquête sur les attentes clients (300 familles interrogées)
    - Participation à l’amélioration de la relation client

    Accueil : Arrivée clients, renseignements, conseils, départs
  • Université de La Rochelle - Marraine d'étudiants étrangers

    la rochelle 2008 - 2011 Accompagnements des élèves arrivant de l’étranger afin de faciliter leur arrivée: logement, compte bancaire, présentation de la ville, de l'université, inscriptions diverses...

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