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Ludivine DEFIVES

TOULOUSE

En résumé

Après avoir passé un BTS Management des Unités commerciale et obtenir un titre diplômant de secrétaire comptable, je suis aujourd'hui agent chez ENEDIS depuis janvier 2016.

J'ai été agent administrative à l'Exploitation du Sept Denier, en planifiant les demandes de branchement, programmer et préparer les visites & consignations à la Maintenance de Toulouse et traitais aussi les réclamations clientèle.
A ce jour, je travaille à la CPA dans le pilotage de la programmation clientèle et je planifie les techniciens réseaux en Haute-Garonne. Mon activités est polyvalent mais ma principale mission est de planifier, suivre et valider les bons des interventions des techniciens Maintenance.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Créativité
Ciel Compta/gestion commerciale
Organisation/rigueur
Paye
Sage, Sage Coala, Ciel

Entreprises

  • Enedis - Agent administratif

    2016 - maintenant - Planification des raccordements et maintenance en Haute-Garonne
    - Préparation des chantiers
    - Suivi et validation des bons d'intervention et de rendez-vous clientèle

    - Traitement des réclamations de clients C5 (coupures et micro-coupures)
    - Préparation des chantiers et bon d'interventions (mises en sécurités, protections de chantiers, élagages)

  • MJC Balma - Secrétaire comptable et polyvalente

    2015 - 2015 - Tri et saisi de la comptabilité
    - Rapprochement bancaire
    - Préparation de bilan

    - Accueil et renseignement
    - Saisi et suivi des adhésions
    - Création d'outils de gestion administrative

  • Alliances et Cultures - Assistante Comptble

    BAYONNE 2014 - 2015 - Saisie des enregistrements de pièces comptables générales et analytiques ( logiciels Sage) et facturer et comptabiliser les relevés de banque et de caisse.

    - Suivi de la gestion du personnel et organisation du quotidien des salariés (éléments variables de la paie :planning, congés payés, heures de récupérations, RTT)

    Compétences: -Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word et PowerPoint)

  • Actitudes Cabinet comptable et expert - Secrétaire Comptable

    2014 - 2014 - Enregistrement comptables sur plusieurs dossiers (mensuels, trimestriels et annuels)
    - Mise à jour des documents internes
    - Mise en place d'outils de gestion (Excel)

  • Carreleurs Midi-Pyrénnée - Assistante administratif

    2013 - 2013 - J’ai classé les archives papiers et j’ai traité les messages électroniques et fais passer les messages
    - J'ai trié et classé les courriers entrants

  • CCL St Gaudens - Assistante Administrative & Commerciale

    2013 - 2013 Commercial:
    - J'ai enregistré les commandes clients et j’ai procédé à la gestion des stocks sur les logiciels Ciel Gestion Commerciale et l’AS 400

    Administratif:
    - J’ai crée des documents courants en entreprise et j'ai trié et classé les courriers entrants.
    - J’ai traité les messages électroniques et fais passer les messages.
    - J’ai procédé à l’accueil physique et téléphonique.
    - J’ai géré l’organisation du personnel.

  • CASA Portet sur Garonne - Vendeuse niveaux 3 de décoration

    2012 - 2013 Vendeuse/ Caissière niveau 2, implantation et création de zone intérieur/extérieur.

  • CASA St Gaudens - Vendeuse niveaux 3 de décoration

    2011 - 2012

  • CCL St Gaudens - Assistante administrative & Commerciale

    2009 - 2009

Formations

  • CPPU

    Union 2015 - 2015

  • CPPU L UNION

    Union 2013 - 2014 Assistante Tertiaire

    Formation professionnelle diplômante d'Assistante Tertiaire (Conseil Régional) :
    bonne maîtrise sur la bureautique,la comptabilité, la paie et connaissance de environnement socio-économique.

  • ISSEC PIGIER BTS MUC (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2011 Avoir passée le BTS Management des Unités Commerciales avec une expérience de 2 ans en tant que stagiaire au CASA de St Gaudens.

Réseau

Annuaire des membres :