Menu

Ludivine HAUTOT

LE HAVRE

En résumé

Mes compétences :
Gestion du stress
Management des ventes
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Management

Entreprises

  • ISPN Le Havre - Formatrice vacataire

    2019 - maintenant Conception et animation d'actions de formation à destination de public BAC+2 dans le domaine du marketing et animation de l'offre produit & service
  • CCI&Caux Formation - Formatrice vacataire

    2019 - maintenant Conception et animation d'actions de formation à destination de publics Bac à BAC+2 dans les domaines de la vente, gestion de la relation clientèle, prospection, négociation; animation de séminaires d'immersion en langue anglaise
  • BEST WESTERN ARThotel - Directrice

    2015 - 2019 Gestion complète de l'exploitation d'un hôtel*** de 31 chambres sans restaurant.
    Encadrement d'une équipe de 5 à 8 personnes
    Management de la relation clientèle (50% anglophone)
  • BEST WESTERN ARThotel - Directrice adjointe

    2007 - 2014
  • BEST WESTERN ARThotel - Réceptionniste

    2005 - 2006
  • Citôtel Le Marly*** - Réceptionniste

    2004 - 2005 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Mise en place du Petit-déjeuner
    Sécurisation de l'hôtel (poste de nuit)
  • Hôtel Royal Barrière ****, Deauville - Order taker

    2004 - 2004 Interface entre le bureau des gouvernantes et la réception
    Coordination des interventions des différents services en chambre
    Planification du travail des femmes de chambre
    Commandes et gestions des stocks
    Accueil téléphonique de la clientèle

Formations

Réseau