2013 - 2013- Accueil et renseignement client
- Création de fiches explicatives pour atelier numérique
- Mise à jour documents clients ( restaurants, hôtels, sites touristiques, chambres d'hôtes...)
- Réservations hébergements pour la clientèle
- Évaluation satisfaction clients
- Mise à jour brochures Printemps-Été
Les comptoirs du Monde
- Assistante chef de produit touristique
SAINT-ALBAN2013 - 2013Tour opérateur, spécialiste des voyages à la carte et spécialisés dans certaines destinations : Asie, Proche-Orient, Sous-continent indien, Amérique latine et Madagascar.
- Relation téléphonique clients / prestataires
- Rédaction proposition de circuits de voyage
- Cotation et devis auprès des prestataires étrangers
- Création de carnets de voyages
- Intégration contenus sur le nouveau site Internet
- Réservation / booking prestataires ( Hôtels, vols, voitures...)
- Réservation de vols sur GDS ( Galiléo)
- Devis clients
- Relances clients
Périgord Tourisme
- Assistante Agent de comptoir
2013 - 2013- Réservation de vols sur Amadeus
- Etude de marché (offres des concurrents)
- Devis client
- Réservation de séjours sur les sites BtoB
La Rochelle2014 - 2015- Scénographie
- Droit et business
- Marketing et fidélisation client
- Stratégie de développement
- Ethics ans sustainable development
- Management de l'Incentive, des Congrès et des Evènements (MICE)
- Management des Ressources Humaines
- Management d'équipe
- Gestion de projet événementiel ( Participation au Festival du Film d'Aventure)
Toulouse2012 - 2014Connaissance des techniques commerciales, utilisation des outils de réservation (GDS), création de produits touristiques (circuits...), techniques de communication et de marketing, culture générale et expression, histoire et civilisations, gestion de la relation client, droit et langues vivantes.
